Sony mobile:2016聚焦高阶,创造比iPhone 更高的价值

记者洪圣壹东京报导

Sony mobile 在日本公布全新 Xpeira X 系列与 Xperia 智慧产品之后,甫接任韩国行销市场的 Sony Mobile 东亚资深副总高垣浩一与 Sony mobile 行销最高主管 Hiriyasu Sugiyama,进一步揭示包括台湾香港、日本的市场布局,进一步公布「Let’s Challenge」的品牌目标,预告 2016 年将聚焦高阶产品的行销,追求获利。

Sony Mobile 东亚资深副总高垣浩一点名 Sony mobile 初衷不变,要提供最好的沟通工具服务,将人们彼此连结在一起,未来要以提供更个人化、更创新与更聪明的产品为发展方向

高垣浩一再次说明 Xperia 革新进程,指出 Xperia 的第一阶段(第一章)是在 2010~2012 年推出,当时的目标是希望让使用者了解怎么用手机上网,第二章从 2013 年开始,推出 Xperia Z,当时是以 Power of SONY 为方针,主要是在相机、荧幕声音跟相机上的全面革新,同时着重听觉listen、创新Creat 与设计 Watch。

至于第三章从 2016 年开始,不是只有智慧型手机,还有 IoT、云端等智慧型产品,整体视觉意象也从过去的 Xperia 转移成更精简的「X」 icon,代表意思是希望跟消费者连结更多的使用者体验,让行动产品成为用户的最佳伙伴

高垣浩一再次揭示 MWC 2016 期间所说明的 Face Forward 集团发展目标,要让用户不要再当低头族,从而发掘生活中更多的新事物,而将这样的目标实现的方式,就是 EYE、EAR、AGENT 跟 Project 等产品,其中的核心就是这次推出的 X 系列产品,包括即将进入全球市场的 X、XA、X Performance 等三款智慧型手机,至于原本的 Z、M、C 系列产品都会被编列到 Z 系列产品当中

针对东亚地区的智慧型手机方向,高垣浩一指出,2015 年的品牌精神是「Focus」,他有聚焦跟选择的意思,Sony mobile 希望可以从这个精神出发,找出更多更好的选择跟结论。历经一年的沈潜,2016 年目标要提升产品价值、追求获利。

因此,Sony mobile 希望将东亚的业务扩大,让它可以做出贡献,而要达成这个目标以下两点是高垣浩一稍早揭露的集团方针:

1.聚焦 Premium 高阶产品:Sony mobile 的主力会放在高阶产品上面,借由新的 X 视觉,搭配活动,进一步推广品牌。

2.达到效率化:Sony mobile 要在有限的资源当中,做出更有效率宣传活动。

以这两个方针为出发,高垣浩一表示,日本市场将会以 X Performance 产品为主,而台湾跟香港是 Sony mobile 最重要的市场,这个市场 Power User 相当多,表示这个区域的使用者了解产品的价值,对高阶产品的需求就比较高。此外,这个区域的电信通讯技术也相对其他国家还要先进,台湾甚至还提供三载波聚频技术。因此,高垣浩一进一步揭示东亚地区的品牌精神为「Let’s Challenge」,希望在严峻的环境下,不要害怕失败,迎向挑战持续推出让消费者感动的产品与服务。

Sony mobile 行销最高主管 Hiriyasu Sugiyama 表示,在日本使用 Xperia 的用户高达 1,200 万人,在全日本 6,000 万手机市场当中,代表者有 1/5 的用户用 Sony 的产品,对比 iPhone 目前在日本的 2,800 万用户来说,虽然 iPhone 市占比较高,但是意义却截然不同。

Hiriyasu Sugiyama 引述市场回馈资讯指出,对日本当地民众来说,因为 iPhone 绑约、换约的售价比较低廉,因此是占就相对的比较高,套一句日本当地民众的说法也就是:「阿猫阿狗都能用」。

对 Xperia 的用户来说,由于绑约售价相对高很多,但是市占却可以达到全日本 1/5,在 Android 阵营当中,更是连续三年名列第一。Hiriyasu Sugiyama 更进一步引述内部最近做的市场调查得知,相机、音乐、防水是消费者选择 Xperia 的原因,然而消费者选择 iPhne 的原因是因为简单、设计还有很多配件可以使用。

这些都代表着 Xperia 的用户,是真的深入了解 Xperia 的产品,而选购 Xperia 的手机,消费者结构上,iPhone 的用户大多是女高中生,然而 Xperia 的用户大多是出社会的商务人士,相对的在购物上考虑的因素就比较多,而这就是 Xperia 的品牌价值、也是胜出的关键

回归到市场上,Hiriyasu Sugiyama 透露 Xperia 的产品未来的广告意象,仍然会把重点放在使用者上面,以人为本。因为会刻意选 Xperia 的人,就是因为品牌魅力而来,这也是 Sony mobile 想要透过广告传递品牌价值的方式,未来也会持续这样做。

而在通路行销方面,也会放比较多心力跟通讯商合作,Hiriyasu Sugiyama 表示 Xperia 手机有 9 成的销售是来自日本电信商,台湾也有 7 成,所以跟通讯业者保持密切的合作关系是很重要的,并再次强调:「Sony mobile  希望让消费者了解我们的品牌价值达成市占,而不是透过削价竞争达到市占」。