《科技》手机业拚据点 三星插旗义享、来客数拚20~30万

去年台湾手机产业因为疫情关系买气受到冲击,展望今年5G的第二年,各大手机业者积极布点,强化客户体验环节三星最新落脚南台湾高雄义天地时尚广场,看好新商场开幕及周遭商圈集客效应大方向营收朝微风南山旗舰水准迈进、来客数1年达20至30万人次。

三星自2020年起,尝试通路伙伴合作打造「全品专区」,以精致小巧规模,独立专区展售三星行动通讯与家电产品,目前共有2间经销通路具备此设置。关于全品专区与全品体验馆之差异,全品专区为通路品牌柜,虽规模较小但营运精神相同,皆提供消费者良好产品体验空间。由于三星旗下拥有多元家电产品线,展示品项会依据不同区域、空间大小进行规划

以过去经验为例,三星于新北台中打造的全品专区,首次导入电视产品,以美观舒适的陈列,以及可让消费者实际体验三星跨装置串联便利性小兵立大功,平均单价提高3成。在手机部分,高单价机种如S21系列和折叠机,亦有显著提升。

以最新高雄义享的据点来看,期望在行动通讯、生活家电互相加持,并看好新商场开幕及周遭商圈集客效应,大方向营收朝微风南山旗舰馆水准迈进、来客数1年达20至30万人次,且因为三星长期累积众多行动通讯、生活家电忠实用户,且彼此发表时程交互错开,期望发挥品牌综效,互相拉抬声势,带动客单价提升2到3成。

关于各类型店格经营目的,全品体验馆60%为销售、40%为体验,于店内打造丰富产品体验与居家应用情境,让消费者尽情感受三星生态圈带给人们各种创新、有趣的生活方式,行动通讯与生活家电比重约各半。而三星微风南山旗舰体验馆以行动装置为主,比重为体验50%、销售30%、服务20%,不定期推出多元VIP活动,并提供维修等服务。通路全品专区则以销售80%、体验20%为目的。

关于未来拓点规划,目标今年以增加7到10家全品体验馆或全品专区迈进,未来若有合适商圈、展示空间,不排除任何可能性