台庆不动产廖彦峰宁可不成交也要诚实告知 赢得更多成交机会

廖彦峰在房仲业耕耘24年,坚持诚实服务,宁可不成交,也不愿损及客户权益。(图片来源:永庆房产集团)

从事房仲工作已经超过20年的廖彦峰,以诚实为服务准则,就算客户已经签约成交,倘若发现有损客户权益的状况,仍会立即告知客户,并不在乎成交破局、影响业绩。他抱持着「自己不喜欢,就不要给客户」的同理心来服务,也不断教育旗下经纪人「详实调查、诚实告知」的重要性,因而建立起好口碑,曾服务过的客户都不断地介绍亲友给他们服务,让他所带领的台庆不动产高雄博爱忠言加盟店团队,今年已累积超过8,600万元业绩。

助客户厘清土地界线 促成更多成交机会

当有屋主委托销售透天厝时,廖彦峰团队都会提早建议屋主做「土地鉴界」,确认透天厝所有权所涵盖的土地与邻地是区分清楚明确,因为有些老旧透天厝若正好紧邻巷道、或位在边间,都有可能因三、四十年前的量测误差、或是道路变更等原因,而产生问题。廖彦峰团队在接受委托后,进行现况询问调查时,除了透过地籍图确认物件资料正确外,同时申请做土地鉴界。

「通常做土地鉴界的时机都是在双方价格谈到一致时,或是成交、过户前才做。为避免后续发生纠纷,我们都会提早做准备。」廖彦峰分享,之前就有一间位在市区热门地段的透天厝,才上架3天就成交,而土地鉴界的申请结果则在签约后才出炉,报告出来时,才发现整排透天厝的二楼设计是有稍微凸出去的,而凸出去的部分垂直投影下来有重叠到水利局水沟盖部分。

这样的结果让屋主和邻户的住户都非常惊讶,因为住了四、五十年来,从没有听说整排透天厝二楼的设计是有凸出水利局的土地,而且这么多年来也时常有房屋转售,未曾有房仲说明或发现有这样的状况!

廖彦峰将诚实观念传承给团队伙伴,赢得客户高度信任,建立起好口碑。(图片来源:永庆房产集团)

虽然涵盖到水利局的面积相当微小,但廖彦峰仍坚持要向买方如实告知,并说明未来可能产生的问题。买方知道后,便想解除合约,廖彦峰能理解买方有疑虑,经过努力协商,让买卖双方协议无条件解除买卖契约。

虽然这次的成交破局,但买卖双方都因为廖彦峰的细心和诚实,产生高度信赖,后续卖方仍继续委托他卖屋并顺利成交;而买方后来也成功的透过廖彦峰团队找到心仪的物件,甚至还介绍有卖屋需求的友人让廖彦峰团队来服务。

廖彦峰指出,土地界线的争议并不常见,特别是过去交易都没问题的物件,屋主觉得麻烦不愿意花钱申请土地鉴界,也是可以理解的,但他为了确保每个细节都没有问题,甚至会自掏腰包帮客户做鉴定,为的就是「卖的安心、买的安心、仲介做的也安心」。

台庆不动产高雄博爱忠言加盟店今年已累积创造8千多万元业绩,成绩亮眼。(图片来源:永庆房产集团)

宁愿不成交 也不隐瞒事实

此外,客户最在意、也时常碰到的则是「凶宅」问题。廖彦峰过去曾遇过有屋主在委卖时,明确告知为凶宅,反而是买方要求现况询问调查书不要登载,理由是担心贷款不好通过,或是贷款成数不理想。但这样违反了他从业的诚实准则,在与屋主沟通后,屋主也认同这样的想法,宁愿不成交也不愿隐瞒。

诚实告知确实会令一些特殊物件较难销售,但廖彦峰与团队的坚持,其实不仅保障了买方的权益,也避免屋主陷入更难处理的销售纠纷。客户的好口碑转介,不仅吸引源源不绝的顾客上门,团队中许多同仁也是慕名前来加入。

台庆不动产高雄博爱忠言加盟店成立至今8年,每日的早会、例会,廖彦峰总是不厌其烦地传递诚实理念,并以实际案例向团队说明其重要性。廖彦峰认为,房仲是可以长久经营的事业,期许自己能将正确的观念与经验传承,为产业带来正向影响。而台庆不动产高雄博爱忠言加盟店优秀的业绩表现,就是消费者对加盟店信任最好的证据,也是对廖彦峰的坚持最好的认可。

台庆不动产高雄博爱忠言加盟店│廖彦峰

门市电话:07-5506288

门市地址:高雄市左营区忠言路185号

加盟店FB:https://www.facebook.com/tc5506288/