诚实告知、劝退不划算的卖房 台庆不动产邱采瑄赢得客户长久跟随

台庆不动产邱采瑄放弃几乎到手服务，劝退老客户不要卖房，从业18年，服务客户将心比心，让老客户10多年来都指名服务。照片提供：永庆房产集团

外型亮眼、态度亲切的台庆不动产高雄华凤文龙加盟店东邱采瑄，担任房仲经纪人超过18年时间，成交过上千个案件，她分享了一个劝退客户不要卖房、放弃即将到手服务费的诚实案例，「因为卖掉那个房子，真的对客户来说『很不划算』，所以我建议他住满6年再来讨论。」

客户杜先生是省吃俭用的公教人员，十几年前邱采瑄带看美浓郊区房子认识的，从那时候一直服务到现在，中间几次换房，也都由邱采瑄服务，累积相当丰厚的信赖感。杜先生目前住的房子，是两年多前买的，当时买房和装潢花了近800万元，空间和环境很符合他们一家五口需求。

但是为了资助孩子出国念书，杜先生准备卖掉现在房子，卖得的钱部分给孩子，剩余款项就做为换屋经费。然而，经邱采瑄精算后发现，卖掉这间房子根本不划算！因为卖掉房子赎回的400多万，要先付100多万的房地合一税，剩下余款只能买到两房产品，空间根本不够他们家所有人住。

所以，邱采瑄喊了煞车，强烈建议杜先生自住满6年后再来处理，因为届时享有400万元免税额，还有10%优惠税率，是比较好的选择！杜先生十分感激她的专业分析，让他省下上百万，可以继续和家人住一起，也不用陷入一边缴房贷、一边付房租的窘境。

邱采瑄的先生、台庆不动产蔡亚志秉持诚实理念，销售中的物件发生非自然身故仍坚持告知买方，获得客户信赖。照片提供：永庆房产集团

邱采瑄表示，「房子是ㄧ般民众经手最高金额的买卖，每笔款项都是辛苦存来的，所以我们将心比心，把每个案子当成是自己要买卖不动产。」无独有偶，邱采瑄的先生、同为台庆不动产高雄华凤文龙加盟店东的蔡亚志，也经手过在销售期间突然发生非自然死亡的事故，蔡亚志坚持诚实回报给考虑中的买方，不仅赢得屋主和潜在买方们的肯定，还因此多创造出3笔成交。

对于永庆房产集团最新品牌广告《诚实，让你把房子变成家》中的诚实心声，蔡亚志与邱采瑄也十分认同，因为唯有诚实告知、提供专业建议，客户才会愿意持续委托、指名服务、转介亲友，这种无形的肯定与认同，也是他们坚持诚实服务的最大动力。