台日奥客差在哪?日本人:台人爱公开骂、po网报复店家
台湾奥客各种夸张行为时有所闻,但综合来说,特征是什么?在台日本人「色色的日本人的欧吉桑」就在脸书专页分析台湾与日本的奥客差异,他指出,台湾奥客只要自己的逻辑不能接受,就绝对反对店家规则,且喜欢在脸书等大规模群组公开骂店家,甚至上网po文报复店家,是和日本最不同的地方。
色色的日本人的欧吉桑指出,台湾与日本奥客最不同的是逻辑,日本奥客特性是爱曲解店家的游戏规则,从店家的规则中找出突破口,只要没有规定也没有法律,就代表可以做,再以此主张自己的合理性,所以日本的店家为了避免这种事情,会事先准备非常清楚的游戏规则,因此他认为,处理这样的奥客并不难,只要和客人解释合理的逻辑,对方就能理解。
但台湾奥客却喜欢使用「自己的逻辑」攻击店家,即使店家已经写明规则,只要自己的逻辑无法接受,就绝对反对店家的游戏规则,例如想办理退货因没有收据被拒绝时,台湾奥客就会开始发脾气,甚至要求公开道歉,因为他们自己的想法是「退货不需要收据」。
此外,色色的日本人的欧吉桑更举出3点台湾奥客最棘手的理由,包括台湾奥客喜欢在自己的FB,或大规模的群组公开骂让他不高兴的店,即日真相不一定是正确的,但台湾奥客会将自己演得是最可怜的被害者;此外,台湾奥客也会拜托很多人报复店家,例如鼓励大家针对那间店家在脸书或是Google写下不好的评价;同时台湾奥客也没在介意公开别人的隐私,会将店家的照片影片等全部公开在网路上,「因为台湾人的民族性爱面子,只要认为自己的面子被损害了,就变身成奥客」,同时认为台湾政府应该好好思考对应奥客的对策比较好,因为「奥客是国家之癌」。