台湾等五国带头卖 快速流通消费品线上销售比线下快4倍

尼尔森最新报告指出，全球快速流通消费品线上销售速度是线下的4倍，未来几年在亚洲五国带头冲下，包括南韩、中国、台湾、日本、澳洲等，将持续快速成长，复合年均增长率18.4％，预估到2022年，全球整体销售额将达400亿美元（约12.3兆台币）。

为首的南韩，也是全球线上快速流通消费品销售成长的领先者，有18％的快速流通品透过网路销售，其次是中国（16％），台湾、日本及澳洲分居全球第3至5名（分别为5.6％、5％及3％）。

台湾拥有优秀的技术及消费者网路介接，加上邻近中国及南韩等，尼尔森预估至2022年，台湾快速流通消费品线上销售占比，将增至8.1％（约2,600亿台币）。

据台湾尼尔森eRMS资料显示，2017年整体快速流通消费品实体通路销售金额全年成长2％，但线上60个快速消费品品类呈现双位数的成长，表现亮眼。其中，食品类以保健食品最出色，线上销售金额占比达31％，成长率15％；用品以纸制品为主，如婴儿纸尿裤、卫生纸及湿纸巾等，线上销额占比（分别为18％、15％与10％）及成长率（分别为27％、32％及25％）皆达双位数。

尼尔森电子商务产业总监康德兰建议，在台湾电商操作或经营上，厂商可以2大战略抢占消费者荷包：来更多、买更多。生鲜蔬果等食材，不易保存也不耐久放，消费者补货频率高，在美国及中国已是电商展现全通路新零售的舞台，也是增加消费者「来更多」的题材，而提供消费者所需便利，则是让消费「买更多」的关键。

例如，利用更精准的关键字快速搜寻需要物品，以及更优化线上商品陈列、运用图像影音，让消费者了解商品特色，或是递送时间是消费者方便收取货品的时间。

新电商崛起，让亚太地区零售生态竞争激烈，高品质的基础建设及技术创新，让日本消费者（24％）提高对电子商务的接受度，预估至2022年时，日本电子商务市场占整体快速流通消费品业绩的比例会增加到7.9％（约1.08兆台币）。

澳洲的购物者（38％）也已将电子商务运用于非处方药及保健品，预估至2022年时，电子商务占整体快速流通消费品比例将增至4.8％（约1千亿台币）。