台中旅展2业者违规 依法处置

「2020ATTA台中国际旅展登场,台中市府法制局、卫生局观光旅游派员至旅展现场抽查,保障消费者权益。(卢金足摄)

「2020ATTA台中国际旅展」登场,台中市法制局、卫生局、观旅局派员至现场抽查,发现1家中部餐饮业者贩售无履约保证的餐券消保当场要求业者下架禁售;另家旅行社业者则贩售未载明出发日期的旅游行程,已移请交通部观光局依法查处。

市府指出,此次旅展多数业者符合规定贩售商品礼券,但抽查发现有1家旅行社业者贩售未载明出发日期的旅游行程,违反旅行业管理规则,未载明出发日期的旅游行程不在中华民国旅游业品质保障协会的保障范围,业者未提供履保机制

为防范业者因停歇业等因素无法提供服务影响消费者权益,市府立即移请交通部观光局依法查处,并协助消费者与业者协调退费。

法制局长李善植指出,1家中部餐饮业者贩售无履约保证的餐券,消保官要求业者下架禁售;消费者购买礼券或餐券,应到各银行网站逐一查询履保记载真实性,或至法制局整理各家银行的礼券履约保证或信托专户网页查询,也可扫描礼券「银行履约保证」简易QR-code查询,确保自身权益。市府呼吁,民众逛旅展购买优惠券或行程套票时,应留意履约保证、行程起讫时间,勿冒损失风险得不偿失。