台中国际旅展 查获2家业者违规依法处置

2020ATTA台中国际旅展登场，台中市法制局、卫生局、观旅局至旅展现场抽查，保障消费者权益。（卢金足摄）

「2020ATTA台中国际旅展」24日登场，台中市政府法制局、卫生局、观光旅游局派员至旅展现场抽查，发现1家中部餐饮业者贩售无履约保证的餐券，消保官已当场要求业者下架禁售，另发现1家旅行社业者贩售未载明出发日期的旅游行程，已移请交通部观光局依法查处。

法制局呼吁，民众逛旅展购买优惠券或行程套票时，应留意履约保证、行程起讫时间，勿冒损失风险得不偿失。

法制局长李善植表示，此次旅展多数业者符合规定贩售商品（服务）礼券，但抽查旅展时，发现有1家旅行社业者贩售未载明出发日期的旅游行程，违反旅行业管理规则，未载明出发日期的旅游行程不在中华民国旅游业品质保障协会的保障范围，业者也未提供履保机制，若日后业者停（歇）业无法提供服务，影响消费者权益。

市府立即移请目的事业主管机关交通部观光局依法查处，并协助消费者与业者协调退费。

李善植指出，昨日发现1家中部餐饮业者贩售无履约保证的餐券，消保官当场要求业者下架禁售，消费者购买礼券，应到各银行网站逐一查询履保记载的真实性，或至由法制局整理的各家银行的礼券履约保证或信托专户网页查询，可扫描礼券「银行履约保证」简易QR-code查询，确保自身权益。

法制局指出，若旅展现场无法查到履约保证内容，可至会场的「礼券健检中心」咨询，或电话拨打1950消费咨询专线洽询；若消费者认为所购买的礼券或旅游行程，有违反相关定型化契约规定，与业者协调不成，可至行政院消费者保护会申诉系统申诉。