桃机淹水影响3万旅客　廉航：改期、退票免费

▲乐桃航空。（图／乐桃航空提供）

记者陈睿中／台北报导

经历了超过2小时的暴雨，桃园机场在昨日（6月2日）发生严重的淹水事件，估计影响超过200班航班，合计有3万名旅客受到影响。其中威航、香草航空各约有40人因大雨而赶不上飞机，釜山航空则有50多名乘客来不及登机。原本订票规则较严格的多家廉价航空，也因为桃园机场淹水事件而放宽标准，方便旅客出游。

威航表示，昨日的福冈、马尼拉航班，各有20名、18名旅客因为受困在路上，或是因大雨而无法及时登机，威航可协助旅客改搭乘今日班机，或是保留机票日后使用。香草航空昨日中午出发东京的班机，估计有40名乘客来不及登机，香草可让旅客改搭乘一周内的航班。乐桃航空则是开放旅客改票，若需退票者，也不会收取手续费用。韩籍的釜山航空则表示，已经协助客人转搭乘同日晚间或今晨的班机，乘客退票也不收取手续费用。

但是由于各家廉航应变方案不同，所以也有乘客至台湾虎航官网留言表示，「已经错过班机，在机场也找不到虎航的人，电话打超久才通，非常无助。客服说只能重新买票。」台湾虎航也澄清，因于是属于不可抗拒因素，因此台虎也将提供7日内可免费更换至同样航班的服务，不另收手续费。

除了廉价航空外，其他如长荣航空也估计有近30班班机延误1～3小时，长荣航空表示，现场也利用人工方式进行办理登机和行李处理。