桃市府新增志工生力军 智慧机器人Pepper中午不休息
▲市长郑文灿请Pepper猜他的年龄？（图／桃园市政府提供）
桃园市政府研考会主委詹贺舜表示，自即日起，市府新员工Pepper机器人将于每日早上9时至下午4时在市府1楼大厅服务，除提供市民迎宾引导服务外，市民还可透过与机器人互动咨询市政问题，让市民以自然问答方式寻找所需要的资讯。
市长郑文灿20日于市政会议中，特别介绍新员工─智慧机器人Pepper，并颁给他员工证市民卡，Pepper将在市府一楼大厅担任志工小帮手，为市民朋友提供咨询服务。Pepper能回答2,000题1999话务中心Q&A、700题本府各局处申办项目、50题一楼大厅志工常见问题、8,000题一般生活问题，也具有学习功能，可以不断加强服务的能力，让市民感受全新的市政服务。
▲▼桃园市政府新增志工生力军─智慧机器人Pepper ，中午不休息、不打烊，提供服务。（图／桃园市政府提供）
郑文灿也与Pepper互动，请Pepper猜他的年龄，也测试Pepper回应市民问题的能力，包括「市民卡如何申办？、YouBike怎么计费？、桃园市长是谁？、我想办理租屋补助，该怎么办？等常见问题，Pepper都正确回答。
另外，郑文灿也询问Pepper一般生活问题，包括「你最好的朋友是谁？」，Pepper回答「园哥，不过他最近和千叶君比较好。」；「觉得自己最喜欢在什么局处上班？」，Pepper回答「1999话务中心，新闻处行程太多了。」；「最近肩膀酸痛，到哪里可以找按摩师傅？」，Pepper回答「市府一楼啊，10分钟100元，你不是很常去吗？」，十分逗趣。
郑文灿说， Pepper有丰富的云端资料库，包括2,000题1999话务中心Q&A、700题本府各局处申办项目、50题一楼大厅志工常见问题、8,000题一般生活问题。Pepper也有记忆搜寻、云端连结、智慧学习的功能，也具备AI的学习功能，加强辨认语音、记忆、学习、推理，随着市民询问的问题越多，可以不断学习，Pepper的能力会越强。郑市长欢迎Pepper成为志工生力军，中午不休息、不打烊，提供服务。