天下／想捐东西没时间？ 两个年轻人帮你送爱到全台
「你只要会网路购物，就可以轻易上手，」iGoods爱物资创办人之一的邱珮瑜说。
谈到爱物资，慈芳关怀中心主任萧静惠赞不绝口。萧静惠表示，曾经有一位中心的精障康复者，在使用果汁机的过程中，不小心让马达过热冒烟。事后他很自责，表示愿意负起赔偿责任，但是他的经济并不宽裕，于是萧静惠就请这位精障康复者写好募集物资的资讯，寄给爱物资，最后顺利募到果汁机。
半年来，爱物资已经媒合了近400笔捐赠，合作的社福机构，也已达到65家。
今年30岁、原本任职于物流公司陈家铨和原本在网站企划公司的邱珮瑜，把物流管销与电子商务的专长，运用在社福物资配送。
打开爱物资的首页，和其他知名网路购物平台没有两样。然而，「购物车」里列出了所需的物资数量，旁边则写上名称、尺寸、需求说明，以及募集的时间。
只要点选加入捐赠，「购物车」的库存数量就会渐渐下降。如果到零，捐赠者就像买不到东西一样，无法再捐东西。
网站收到民众的「订单」后，爱物资就会请物流公司派车到府收货，由捐赠者负担运费，物资则直送社福机构，大大降低了捐物资的不便性。
坚持不募款 要找方法自给自足
爱物资每个月都会固定拜访合作的社福机构，掌握最新的物资需求现况。
他们也陆续和固定捐赠物资的「大户」见面，了解他们使用募资平台的心得。萧静惠就提到，已经有爱物资的使用者，直接与他们联系，愿意提供额外的协助。
至于如何挑选社福机构？爱物资也有自己的一套模式。过去半年，他们踏遍全台，找出知名度不算高，但却在各个角落默默付出的社福团体。
最远的纪录，是把一台钢琴送到台东的原住民部落，让当地社福机构能教孩童弹钢琴。
爱物资虽只有陈家铨、邱珮瑜两个年轻员工，但半年下来，已累积不少的宝贵经验，可以分享给捐赠者。
然而，坚持不募款，以社会企业的模式经营的爱物资，目前仍面临亏损。
爱物资和宅配通谈妥，在捐赠者寄出社福物资后，由物流公司以一定比例的货运收益作回馈金给爱物资，支持营运成本。
但由于很多上班族白天都要工作，不方便在家寄送物资，所以常选择自行到邮局或者便利超商寄送，也让爱物资收不到运费的回馈金。
因此，爱物资正接触更多的物流公司与便利超商，希望能扩大物流服务的范围，让捐赠者有更多选择，他们也能收到回馈金。
从问题中找答案，两个网路世代的年轻人，正脚踏实地走遍各乡镇，带给社福机构最需要的温暖，以他们的方式爱台湾。……（完整报导，请见《天下杂志》573期）
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