《通信网路》用科技助防疫，疫情指挥中心找LINE、宏达电

中央流行疫情指挥中心今(18)日下午举办例行记者会，因应新型冠状病毒疫情持续升温，入境居家关怀人数增加，故最新宣布，后续将由宏达电(2498)所规划设计，透过社群软体LINE的「LINE Bot系统平台」自动化运作，让居家检疫者可以透过聊天机器人LINE Bot主动回报健康状况、甚至提供卫教资讯，借此分担第一线关怀人员的作业，今日例行记者会中包括LINE台湾董事总经理陈立人、宏达电处长游山逸都有列席说明。

因应旅游建议等级提升，入境居家关怀人数增加，接下来将由宏达电规划设计，透过LINE之LINE Bot系统平台自动化运作，让居家检疫者可以透过LINE Bot主动回报健康状况，并取得防疫相关协助资讯，分担第一线关怀人员的作业负担。

疾管署自2017年开始与宏达电DeepQ团队展开为期3年的公益性质合作，将AI技术转译成民众的贴身疾病管家，透过医疗语言处理及人工智慧训练强化语言互动能力，在本次新冠疫情冲击下，疾管署与民间企业宏达电、通讯软体LINE所合作的LINE帐号「疾管家」已经有超过200万次下载。

继LINE帐号「疾管家」后，今最新卫福部疾管署、宏达电与line再度合作「LINE Bot系统平台」，居家检疫者可以透过聊天机器人LINE Bot主动回报健康状况、甚至提供卫教资讯，借此分担第一线关怀人员的作业，宏达电处长游山逸今在记者会中也表示，宏达电偕同卫福部和疾管署，开发聊天机器人，让使用者可以主动回报健康资讯，也可以提供民众更进一步抗疫讯息，盼可以协助政府用AI科技防疫。

至于「LINE Bot系统平台」的上线时间，目前正细部讨论，希望近日可以上路，继LINE帐号「疾管家」后，「LINE Bot系统平台」又可望成为政府偕同民间企业力量对抗疫情的成功案例。