谢继茂:中华电信动用500人力投入协助政府科技防疫

中华电信董事长谢继茂表示，中华电信配合政府防疫，准备了500位人力，最高峰时只用到384人，人力非常充足，其它客服外包不包括在这500人内 。

至于全公司2021年扩大征才规模将超过1,500人，据了解，内部订出今年征才达1,800人，比去年多一点，谢继茂说，AI、资安、大数据的人力需求增多。

2021年第17届远见企业社会责任奖颁奖典礼3日举行，中华电信荣获远见企业社会责任奖双料大奖，包括ICT科技防疫创新应用勇夺社会创新组首奖的最高殊荣，ESG综合绩效为电信业楷模奖，凸显中华电信致力于ESG领域，追求创新、永续的努力备受肯定。 谢继茂说，大数据是科技防疫最大的应用，中华电信提供预判防疫路线、疫情舆情整合及人潮热点示警，布局事先防范，同时强化及确保疫管、医疗单位防疫通信品质，支援「免付费1922防疫咨询关怀专线」及0800移民署外籍人士服务热线，提供防疫专用手机，提供多项产品服务优惠措施，整体防疫计划兼具「科技创新」与「社会共融」， 让防疫工作做到最即时、最精准、最到位。

因疫情而带动的业务，包括企业远端会议视讯专线需求增加很多， 宽频上网升速的成长速度比预期快很多。而原本以为人工智慧及人脸辨识有不错发展，但实际并不如预期容易推动。

绿电投资部份，谢继茂说，中华电对太阳能的投资十分重视，包括屋顶、办公室加盖太阳能板等， 中华电信现正拟定相关绿电计划，向台积电推展RE100看齐。

短期绿电投资金额及计划方面，主要针对中华电信的办公房舍安装太阳能板，谢继茂强调，相较5G、海缆投资动辄十亿元、百亿元投资，绿电属于相对投资很少就能产生很大效力。

至于自主绿电比例方面，谢继茂说，一定会符合政府的政策，例如台南针对八百千瓦以上绿电，就先在中华电自己的办公室建设太阳能板，他强调，先符合政府，再逐步把绿电规模扩大。