Uber Eats 欢庆四周年 生日快乐送优惠等你来拿

Uber Eats 欢庆四周年！「生日快乐送」重磅优惠回馈消费者。（Uber Eats提供／黄慧雯台北传真）

随着消费者对于美食外送服务仰赖日增，Uber Eats 也从「美食外送平台」扩大为「随点即送电商平台」，提供消费者餐饮、生鲜杂货、美妆母婴、宠物用品等外送服务，更迎合消费者的生活需求。为回馈粉丝四年来的支持，Uber Eats 邀请「今晚，我想来点...」代言人萧敬腾、伍佰老师和林志玲齐聚欢庆，宣布重磅优惠活动－「生日快乐送」，今（4）日起至11月30日，新用户消费满49元即享有30天0元外送费、既有享用户享65折优惠一次（最高折抵100元），以及热门平价美食买一送一优惠且周周更换新主题！

扎根在美食外送的基础上，Uber Eats 自2019年推出生鲜、日用品外送，截至目前，已和大润发、家乐福、city’super、屈臣氏、丁丁药局、小三美日、宠物公园、CNFlower等国际、在地大型至小型零售通路品牌合作，提供消费者超过百万项商品选购，要为消费者打造一站式「随点即送电商平台」。

Uber Eats 台湾总经理李佳颖表示：「2020年，突如其来的疫情是危机也是转型契机，宅生活的需求加速了餐饮与零售通路的数位化转型脚步，也促进了更多的合作，让消费者、餐饮和零售通路业者、平台都走出新格局。Uber Eats 平台商家合作伙伴自2019年的9,000家成长至目前42,000多家，一年内成长幅度近4倍。平台提供消费者超过百万项商品选择，范围涵盖平民美食到顶级餐饮，更是拥有最多米其林指南星级、餐盘推荐、必比登推荐美味的外送平台；除此之外，平台也不断新增生鲜、杂货、日用品、鲜花、宠物用品等商品，满足了全台民众的新生活期待，也为台湾产业创造更多经济复苏机会。」

Uber Eats 及其合作伙伴亦积极响应政府规范，推出食品安全、道路安全、职业安全等宣导课程。另外，更升级全时段保险，符合条件的外送员皆可获得全时段团体伤害险。

Uber Eats 从滚动式的平台用户调查发现，多数用户认为「商品选购流程」、「订单正确性」、「订单准时送达」是增加使用黏着度的关键因素。为有效提升用户经验，Uber Eats 重塑 APP 及网站介面，并新增六大品项分类。

个人化：在系统累积了消费者喜好之后，可以给予更符合个人喜好和习惯的餐点、商品推荐。首页新增「再次订购」和「常用地点」的按钮，让消费者可以直接下订过去订过的餐点或商品，节省更多思考选择的时间。「推荐餐点」功能，主动推荐类似商品或是有同样喜好的消费者的选择，让消费者在过程中，获得更多类似的参考。

便捷化：在主页一开始新增分类快捷图标，包含「生鲜杂货」、「优惠」、「百货商场」、「台湾美食」、「珍珠奶茶」、「健康美食」等，让很清楚点购目的的消费者更快进入选择的阶段。

在地化：新增「您附近的订单」，显示邻近位置这几分钟正在发生的订单，是追求快速的消费者参考。此外，Uber Eats也将推出在页面新增视觉化的在地地图，显示消费者过去常点及邻近的外送餐厅名单，同时消费者也能在地图中看见餐厅的优惠与评价。

零售通路分类则增加生鲜杂货外的新分类，包含宠物用品、鲜花、美妆母婴、伴手礼、百货商场，在给予消费者商品多样化选择同时，也让使用者更直接、快速的进入平台商场，且完成选购。

Uber Eats 也透过平台超过百万用户数据，了解出消费者需求及使用习惯。Uber Eats 宣布将于11月9日展开与莱尔富的合作，初期将有近140家门市、超过400项商品上架至 Uber Eats 平台，包含莱尔富 Hi Café 咖啡、牛奶、鲜食、饼干、零嘴等多元选择，年底前预计将增加至300家门市，提供给消费者更为多元的选择。