蛙蛙文创 恶意缺席协调会

北市昨日仍如期举行蛙蛙文创协调会，业者却未如期出席。（游念育摄）

蛙蛙文创接下大量口罩订单，却没出货和退款，引发全台各地上千起消费纠纷，不料11日却传出负责人李子斌过世的消息，但北市昨日仍如期举行协调会，业者却未有代表出席，引发消费者不满；北市府法务局消保官龚千雅指出，北市在协调会前晚收到讯息，业者都表示会出席，对恶意临时缺席，北市府严厉谴责蛙蛙文创。

北市法务局统计，针对蛙蛙文创的案件至今已受理1033案，并已完成6场调解会，累计近500名消费者出席，龚千雅怒批，蛙蛙文创恶意缺席，连基本的态度都没办法做到，非常谴责，浪费消费者很多时间，后续将会监督业者，选认出新的负责人。

北市议员陈怡君昨受消费者委托出席协调会，但却遭法务局拒绝入场，陈怡君痛斥，法务局究竟在保护谁，为何拒绝议员入场监督，且蛙蛙文创没有派人到现场，那到底该怎么协调，台北市消保官一拖再拖，消费者权益谁要负责。

陈怡君指出，协调会已好几个月，消费者甚至请假来做协调，但什么都没有得到，北市消保官毫无作为，蛙蛙文创公司在去年老早就跟受害消费者协调还款还货，但是这只是拖延战术，受害民众依然拿不到任何退款。

法务局表示，民众可请求民事赔偿，透过法院和消保官走团讼，而业者未出席的部分，参加协调的消费者，可拿到调解不成立证明书，以利未来从事诉讼之用，消费者也可寻求法律途径提起刑事诉讼。

受害的蔡先生指出，公司透过团购购买口罩，有成人也有小朋友的大约10箱，目前倾向退款，有些同事有跟亲朋好友集资购买，还有同事替亲友代垫，但现在拿不到口罩，只能自己先垫。