蛙蛙文创口罩争议多 李善植:市府明年召开大型调解会议

市府法制局长李善植说,为确保消费权益,市府已与业者取得连系,将于明年1月下旬召开大型调解会议。(陈世宗摄)

中市政府近日接到大量民众申诉蛙蛙文创有限公司,迟未就所贩售医疗口罩进行出货事宜,退费承诺亦一再跳票。市府法制局长李善植说,为确保消费者权益,市府已与业者取得连系,将于明年1月下旬召开大型调解会议;双方如能在会议中达成退费或供货和解共识

李善植指出,此次会议是蛙蛙文创口罩争议爆发后第一场大型调解会议,市府除协助中市消费者解决消费争议外,亦联手南投县政府,提供场所设施,让南投的消费者在南投县政府调解委员的协助下,一并解决纷扰多时的消费争议。

李善植说,蛙蛙文创虽曾提供消费者退费或替代供货的方案,但因蛙蛙文创先前曾多次违约,消费者对业者的承诺仍有不安,故争议迟未能解决;为维护消费者权益,尽快解决争议,决定召开调解会议,以减省消费者声请支付命令诉讼所需支出之成本

李善植表示,双方如能在会议中达成退费或供货和解共识,并记载在调解书中,经法院核定即取得执行名义,任何一方不履约,他方均得声请法院强制执行,对双方均有保障。市府调解委员会协调业者,提供和解方案予他县市消费争议案件一体适用,解决更多的消费争议。