退费一再跳票 消费者痛批蛙蛙文创：就是摆烂

时代力量台中党部台中党部执行长简嘉佑、立委陈椒华台中服务处主任吴佩芸与购买蛙蛙文创口罩受害消费者，中午到市府前陈情。（卢金足摄）

时代力量台中党部台中党部执行长简嘉佑、立委陈椒华台中服务处主任吴佩芸与购买蛙蛙文创口罩受害消费者，中午到市府前陈情。（卢金足摄）

时代力量台中党部台中党部执行长简嘉佑、立委陈椒华台中服务处主任吴佩芸与购买蛙蛙文创口罩受害消费者，中午到市府前陈情。（卢金足摄）

台中市府近日接到大量民众申诉蛙蛙文创有限公司迟未就所贩售的医疗口罩出货，退费承诺也一再跳票，时代力量台中党部与王姓受害者25日到市府诉求「拒绝来路不明口罩、蛙蛙限期退款」，法制局长李善植表示，已与业者取得连系，今日下午举行调解会议，联手南投县府，解决纷扰多时的消费争议。出席代表、蛙蛙文创副总梁弘正表示，将协调其他厂商出货。

时代力量台中党部台中党部执行长简嘉佑、立委陈椒华台中服务处主任吴佩芸与购买蛙蛙文创口罩受害消费者，中午到市府前陈情，受害者气愤的说，中投地区被骗368万元，过年快到了，很多人帮公司和亲朋好友代购饱受压力。

法制局长李善植说，双方如能在会议中达成退费或供货之和解共识并记载在调解书中，经法院核定即取得执行名义，任何一方不履约他方均得声请法院强制执行，对双方均有保障。

李善植表示，蛙蛙文创虽曾提供消费者退费或替代供货的方案，但因蛙蛙文创先前曾多次违约，消费者对业者之承诺仍有不安，故争议迟未能解决，为维护消费者权益，尽快解决争议，决定举行调解会议，减省消费者声请支付命令或诉讼所需支出的成本。

时代力量台中党部指出，全台超过千人受害的蛙蛙文创口罩消费争议案件，上午已在彰化举行协调会，今日下午为台中市与南投县爱害消费者的协调会，简嘉佑呼吁消保团体积极介入避免厂商不当脱产；拥有药师资格的吴佩芸指出，很多药师、福委会等团体在此案无法适用《消保法》的无奈，受害民众气愤的指控「蛙蛙就是摆烂、不出货」。

王姓受害消费者说，她受害金额高达10万四千元、与同事一起购买的王小姐表示，「蛙蛙口罩用话术说现在口罩非常难抢，要赶快下订单，可以算优惠价格」，还有很多人帮公司、同事购买，现在钱拿不回来，也没有口罩，疫情严重很担心，对于同事以及亲友的压力，不如何面对。

本身为药师的立委陈椒华台中服务处主任吴佩芸，代表药师的受害人说明，「由于公司、或者药局药师以公司购买不适用消保法无法参加协调会，觉得无助。希望可以让他们陪同旁听。让同样受害的药师、福委会等可以求助有门。」

简嘉佑呼吁消保团体积极介入，受害者当初订购都是医疗级口罩，但蛙蛙文创并没有取得医疗器材许可证，忧心协调会如果无法得到好的结果，赶快为消费者提出集体诉讼，避免这些不当公司脱产。」