外送平台「自取」竟没比较划算？他收到缩水餐崩溃了

近日一位网友指出，使用外带自取功能点餐，餐点份量竟「大缩水」，这样反而更不划算。(图/Shutterstock)

美食外送近年来蓬勃发展，许多人都开始用手机叫餐，轻松在家享受美食。不过外送业者更推出「外带自取」服务，提供优惠给用APP点餐，到店自取的民众。不过近日一位网友指出，使用外带自取功能点餐，餐点份量竟「大缩水」，这样反而更不划算。

原PO在PTT「WomenTalk」上表示，因为外送的餐点订价通常都比较高，并不常点，不过近日想说「外带自取」还有折扣，没想到取货时，拿到的餐点却令他大失所望。原PO发现，自己所点的大份商品，竟明显比店内中份还小。他表示，「所以我花了比中份多一点的钱去店里面买小份的？」认为受到欺骗。

贴文一出，不少人就质疑，都要出门自取了，为何还要用APP点餐，而不是直接打电话给店家订餐？有网友就出来解释，「因为有时候有折扣码可以折，而且外带自取有打折，如果量没变＋价格是店内价，自取的确是会比较划算。」

外送业者推出「外带自取」，省去给外送员的外送费，提供给消费者更多优惠。(图/中时资料照片 颜谦隆摄)

「外送自取」让店家只能赚被抽成过的费用，在不能改订价的前提下，就只能将商品「缩水」，否则实在太亏。(摘自PTT)

不过，外带自取份量「缩水」这样合理吗？一位内行网友精辟指出，其实，外带自取是业者给消费者的优惠，而不是店家的折扣。一般来说，外送业者会和店家抽成，而自取优惠就是拿部分抽成回馈给消费者，对店家来说不变。然而今天消费者同样到店里购买同样商品，「外送自取」让店家只能赚被抽成过的费用，在不能改订价的前提下，就只能将商品「缩水」，否则实在太亏。

网友表示，若真的要用「外带自取」，建议用在连锁餐厅上，通常它们抽成较少，也叫不会有缩水情况。至于小店家，可以直接跟店家说谈看看，「说你不用外送订，直接给你折扣，或许店家会很乐意喔」。

网友表示「你外带自取还比直接去点便宜，那熊猫赚什么？店家又赚什么？」但也有人认为，「外带自取」怎反而变成在变相惩罚使用优惠的人，这样感觉不舒服。建议若要减量或是加价才有原有份量时应该注明，让接受的人买单，而不是收到时才让消费者傻眼。