网购「爆浆」水梨竟冻僵 果农:出货7天才说有异状
中秋节前民众上网采购水果礼盒,一口气订了4盒,其中一盒留下来自己吃,其他送亲友,打开一看不太对,怀疑果农宅配水果时把水梨冻伤了。但是果农大喊冤枉,说水梨出货一个礼拜才发现异状,不排除可能是冷藏过程中出错,才会把水梨冻伤。
收到网购水果礼盒,打开一看怎么颜色怪怪的,比平常的水梨颜色还要深一点,用手轻轻一压冒出小水滴,赶紧切开来看,水梨肉应该是白色,却都成了黑黑的。投入民众吕小姐指出:「冷冻的部份里面有冻伤,我有把照片拍下来给厂商,厂商自己还笑说这不可能会发生,我今天消费者也不可能这么无聊自己把东西用坏,去跟厂商索取钱吧?」
从购物网站上看到爆浆水梨,一口气订了4盒,其他3盒送给厂商,1盒自己吃,外皮一压会爆浆,原来是被冻僵,这下问题来了。吕小姐说:「这样下来我们对(送礼)厂商不知道怎么交待,我们跟果农反映,业者也不理不睬,又把责任推给宅配公司,业者应该自己对宅配公司,而不是请我们消费者去对宅配公司处理才对。」
对此业者也有自己的说法,表示:「因为我们出去3百多盒都没问题,偏偏它这1盒有问题,是不是她的问题?还蛮委屈的,怎么好好的水梨可以吃的,那都是我们辛苦流汗结晶。」果农大喊无奈,水果是11号出货,15号送到,消费者却是18号才拆封发现异状,并猜测可能是过程中冷藏出了问题。建议民众新鲜水果最好能打开检查,并立即尝鲜,才不容易变质产生纠纷。