忘记拿1400元罚单!店员一刷「整天薪水没了」…网帮Q:怎么看都客人问题
▲列印完缴费单应该拿去柜台缴费。非当事人。(示意图/记者张一中摄)
客人疏失竟差点害店员赔掉1400元,几乎是一整天薪水!一名超商店员表示,日前有位客人透过机台列印一张1400元的交通罚单,结果印完后没有把单子从机器取下,其他客人也没注意到就继续使用,结帐才发现多出一笔罚单费用,重点是这笔交易「无法取消」,等于是店员必须自行吸收。
原PO在「Dcard」表示,第一位客人印完罚单后,应该要拿着小白单到柜台刷条码缴费,结果对方疑似忘记,把小白单留在机台出单口,第二位客人也没注意到,就接着列印了高铁票缴费单,「等我全部刷完条码,按了客层键进入结帐页面时」,后面那位客人才发现自己被多刷了一笔1400元,最麻烦的是,「票券无法整笔取消+单一取消」,所以他当下没按结帐键,客人就拿不到高铁票;但按了结帐键,客人就得多付1400元的罚单。
▲所幸店长自认赔钱,没有扣原PO薪水。非当事人。(示意图/记者张一中摄)
原PO赶快打电话给副店长,对方询问总公司后得知,系统设定刷完条码以后就「无法挽回」,「最终我还是得按下结帐结束这笔交易,但1400元客人不认帐,所以现在我的班欠了一笔1400的帐」,所幸店长后来愿意自行吸收,不会让原PO负担这笔费用,否则他差点就要无辜损失1400元。
网友纷纷回应,「我的天啊⋯我感受到你的欲哭无泪了,应该先问高铁那个两张都要缴吗,帮QQ」、「怎么看都是那个客人的问题吧,谁知道那张罚锾单是谁印的啊」、「补个专业度,车票不能交易取消是因为,当你按下授权,就是跟台铁高铁统联等等等那边连线,等同于交易成功。」