我‧见‧我‧思－从上市公司永续报告书 初探利害关系人鉴别与议合

据笔者统计，上市公司在永续报告书编写品质上，尤其是利害关系人议合方面，仍有改进空间。图／本报资料照片

永续发展已经成为企业界的热门话题，不仅关乎环境保护，还关系到企业的长期生存和成功。然而，在这个快速变化的商业环境中，企业如何重新定位其宗旨以满足不断变化的利害关系人需求，并通过永续报告书进行有效沟通，成为了一个值得深入探讨的议题。本文进一步深入探讨企业宗旨重新定位的趋势下，对企业的利害关系人议合与沟通可能带来的转变，并从数据上探索台湾上市公司在永续报告书的第三方查验证、利害关系人鉴别等方面之发现。

传统上，财务报表和股东会年报是与投资人沟通的主要工具。然而，随着企业社会责任日益受到重视，永续报告书已成为与更广泛利害关系人进行议合的关键媒介。这些报告不仅展现了企业在财务、非财务及营运透明度方面的成绩，也体现了董事会基于代理理论所承担的责任。透过这些报告，企业能够有效地与各方利害关系人沟通，从而建立信任并促进长期永续发展。

据笔者的统计，2023年，台湾近1,000家上市公司中，有63％（624家）完成了永续报告书编制与申报，其中约65％（405家）取得了第三方机构的查验证。进一步细分，这些取得查验证的报告中，42％（171家）采用会计师确信服务，58％（234家）选择采用其他机构提供之保证。值得注意的是，除了台湾证券交易所「上市公司编制与申报永续报告书作业办法」强制要求部分产业（如食品工业、化学工业、金融保险业及部分餐饮业）采用会计师确信外，自愿选择会计师确信的上市公司仅79家，而像台达电及和润企业兼采会计师及第三方机构查验证的双重确信案例，在所有上市公司中仍然罕见。

根据台湾证券交易所规定，上市公司应依据全球永续性报告协会（GRI）的标准编制永续报告书，这些报告书成为利害关系人与企业进行沟通的基础。对于企业而言，有效的利害关系人鉴别和议合至关重要，这有助于企业深入理解不同群体的需求和期望，制定针对性强且有效的永续策略。永续报告书中对于利害关系人的准确鉴别是制定企业策略的关键。

然而，据笔者统计，仅约62％（386家）的上市公司在报告中明确揭露采用了AccountAbility的AA1000SES利害关系人参与标准，且不到5％的公司在报告中对鉴别出的利害关系人进行了重要性评分与排序，这显示在永续报告书编写品质上，尤其是利害关系人议合方面，仍有改进空间。笔者认为读者可借由观察永续报告书中利害关系人专章的编写与分析细致度，应可窥知整本永续报告书编写品质。

尽管台湾上市公司在永续报告书的编制上已取得进展，但在利害关系人沟通与议合方面仍有提升空间。台湾上市公司应借由编写永续报告书，进行更细致的利害关系人分析，以更好地应对不断变化的市场需求和社会期望，推动更包容与永续的发展。