我见我思－财务与永续转型：AI、GPT与RPA

AI、GPT、RPA等技术的快速进步，正在重塑商业营运和企业管理。图／摘自pixbay

随着全球数位经济的快速发展，企业面临着前所未有的竞争与挑战。在这样的背景下，财务与永续数位转型已成为企业未来发展的关键课题。从会计审计到税务风险管理，从企业社会责任到环境保护，无不受到数位技术的影响。特别是人工智慧（AI）、生成式预训练模型（GPT）、以及机器人流程自动化（RPA）等技术的快速进步，正在重塑商业营运和企业管理。

财务管理一直是企业营运的核心，负责监控资金流动、确保合规性和支持决策制定。

但随着商业环境的日益复杂，传统的手动操作和数据处理方式已无法满足现代企业对效率和准确性的需求。这时AI与RPA技术的兴起为财务转型提供了新的契机。AI在财务领域的应用，能够利用大数据分析，迅速识别趋势和异常，从而帮助财务团队进行风险管理、欺诈检测和预测分析。举例来说，在税务管理方面，AI系统可以自动化处理大量的税务数据，从而避免人工输入错误，并实现快速的税务报表生成。AI技术还可以利用过往数据进行财务预测，帮助企业更好地制定预算和资本配置方案。

另一方面，RPA正在改变企业的日常运营，尤其是在处理重复性高、规则明确的财务工作上。RPA可用于自动化银行对帐、发票处理及费用报销等繁琐流程，从而释放财务团队的人力资源，使其可以专注于更具策略性的工作。不仅如此，RPA还能大大提高工作效率，缩短流程时间，并减少人为错误。

除了财务运营的转型外，永续发展也是现代企业关注的焦点。随着全球对环境保护、社会责任的关注日益提升，企业越来越需要将永续发展纳入其核心业务策略中。

在这方面，AI、GPT与RPA等技术也正成为实现企业永续发展目标的重要工具。例如AI可以透过数据分析监测企业的碳排放和能源消耗，并以预测模型提供更有效的减排方案。

生成式AI，如ChatGPT等，能为企业提供更高效的内容创作和数据分析支援。在永续发展报告的撰写上，GPT能够自动生成符合标准的报告内容，从而帮助企业节省时间与人力成本。GPT甚至可以协助企业建立更透明的供应链管理系统，提供即时数据来确保供应链的合规性和环境友好性。

当我们将视线投向未来，可以预见AI、GPT与RPA将在财务与永续数位转型中发挥更为重要的作用。这些技术不仅可以提升业务营运的效率和准确性，还将逐渐渗透至企业管理的各方面，从战略制定到实际执行，无一例外。

不过随着技术的发展，也伴随着挑战。数据隐私问题、技术整合的阻力以及人才转型的需求，都是企业需要正视的课题。唯有及早应对，积极拥抱改变，企业才能在这场数位转型的浪潮中脱颖而出。