信用卡污损换新卡 3成银行另收费最多达300元
信用卡使用便利，不用带着大笔现金到处跑，受到不少消费者喜爱。不过，消基会今(21)日公布信用卡调查，结果发现20家银行信用卡，使用期限最长达8年，期间卡片若污损，有3成银行换新卡要收费，手续费最高达300元。消基会呼吁，银行换发卡收费应合理，另应缩短换卡年限降低消费风险。
▲消基会今日公布信用卡调查，3成银行换发新卡要求收取手续费。（图／东森新闻提供）
消基会以今(2014)年6月份信用卡业务统计资料为依据，针对流通卡数最多的前20名银行为样本调查，透过电话询问、搜集网站上未揭示的相关资讯，结果发现，信用卡的有效期限最长达5到8年，但若使用过程中，因消磁、刮伤剥落或其他原因导致卡片不堪用，有3成银行换发新卡要求收取手续费。
其中，收取补发费用以永丰银行最高达300元，但客服人员表示会依客户和银行往来程度弹性调整；大众银行晶片卡收费200元、磁条卡免费；新光、汇丰费用100元；台北富邦、华南银悠游联名卡收50元；渣打银行网站讯息虽显示制卡工本费300元，但电话客服人员说损毁补发不另收费。
▲消基会提醒，消费者挂失卡片时，最好先向银行问清楚相关规定。(示意图／达志影像）
至于信用卡挂失，大多银行多要收100元到200元不等的手续费，但远东商银的Combo卡补发加收300元；mc2卡、大众银行晶片卡收200元。而部分银行高等级信用卡免收费。
消基会指出，虽然关于卡片污损补发费用、挂失费用外加补发费用等部分，目前法令尚未有规定，但建议主管机关可参考礼券等相关规定，若仍可辨认就可请求补发，且补发纸券费用不得超过50元、磁条或晶片卡每张不得超过100元。
消基会表示，消费者挂失卡片时，最好先向银行问清楚相关规定，业者也应主动告知收费讯息。另外，因网路购物盛行，呼吁银行业者应缩短换卡年限，以降低消费风险。