亚马逊送货新招　你能接受「陌生人」进你家吗？

图、文／虎嗅网

前段时间有外媒报导，两家智慧家居设备公司August和Garageio正在与亚马逊合作，尝试包裹送货到家服务，对此亚马逊尚未明确表示是否及何时推出这项服务。

不过亚马逊没有让我们等太久。10月25日晚，亚马逊宣布正式上线“Amazon Key”系统。该系统试图解决困扰人类社会多年的一大难题：快递到了家里没人怎么办？

Amazon Key系统由智慧密码锁和室内摄像头系统组成，使用者可以远端控制，打开密码锁让快递人员把商品送到他们家中。使用者也可以创建临时密码，以允许好友和其他服务人员进入室内。

简单来说，就是如果快递员递件时家里没人，你就远程操作一下打开房门，快递员把快递送进家门，拍个视频证明自己没有动其他东西，然后关门走人。

亚马逊Prime会员（年费99美元）需支付249.99美元（约合7555元台币），就可以获得全套设备，并由亚马逊提供安装。命名为“Alexa Cloud Cam”的安全摄像头能拍摄 1080p 视频，并包含双向音讯，用户可以通过应用与家人交谈。此外，该设备还包含防止陌生人闯入的报警功能。

Alexa Cloud Cam 单独购买的价格是 120 美元，亚马逊还提供一个能存储最近24小时监控影像的免费存储服务，使用者也可以每个月花6.99 美元购买Cloud Cam 计划，获得7天的云端视频保存许可权。

听起来还不错是吗？

据悉，亚马逊研发此服务已有一年多时间，主要是为了吸引那些无法暂时不能回家收件，但又担心放在门口会被偷的购物者（美国没有快递柜）。除此之外，亚马逊也想借此拓展业务，进军安全设备市场，打造购物体验的闭环。

对此，亚马逊负责快递技术的副总裁彼得·拉森(Peter Larsen)称：“对于我们而言，这并不只是一次尝试，它会成为未来亚马逊购物体验中的核心部分。”此外，拉森还表示，在Amazon Key的早期测试中，从未发生过盗窃事件。如果出现问题，用户也可以向亚马逊提出索赔。

亚马逊表示，此项服务将于11月8日在美国37个地区上线。

快递送到了，家里却没人，这确实是一个困扰买家和快递行业多年的问题。除了回头再送，目前最接地气的解决方式是“放楼下水站、便利店”，这种方式有许多弊端：首先是如果下班时间晚的话，水站便利店也关门了，快递依然拿不到；另外在一大堆代收的快件里找出自己的那份也是件麻烦事，还容易出现领错的情况。

进阶的解决方案是诸如丰巢，e栈等快递柜，算是智能化的“水站”。丰巢们的出现一定程度上解决了此类问题，但是快递柜本身需要成本，导致覆盖的范围比较有限，而且容量不大，容易“爆仓”。除此之外，自取柜的出现使快递员们养成了即使家里有人，也不送货上门的“陋习”。

那Amazon Key是一个更好的解决方案吗？我们从几个角度来聊聊。

首先是价格， 套装250美元的价格，相对来说并不贵。250美元合7539元台币，你能得到一个密码锁，还有一个室内监控摄像头，可以说很实惠了。

第二个就是安全问题了，亚马逊一再承诺，从未出现过盗窃事件，并且出现问题可以赔偿。这种实名制的快递服务，想要盗窃成本还是挺高的，暴露身份太容易了，相信也不会有人以身犯险，安全问题其实并不需要太担心。

不过许多人有所谓的“精神洁癖”，不能接受陌生人随便进出自己的家门，这部分人Amazon Key就毫无办法了。

Amazon Key是一次积极的尝试，虽说没啥技术难度，但确实具有相当的可用性。目前亚马逊没有在国内上线此项服务的计划，希望国内的快递公司可以尝试一下。我们也不必把它局限于快递，当成密码锁和监控摄像头来用就好。

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