【广编】丽彤生医强化消费者体验 携手甲骨文进行数位转型
【广编特辑】
图、文／丽彤生技提供
医美保养保健品领导品牌丽彤生医宣布携手软体巨擘甲骨文，联手合作导入自主化云端中台与Oracle CX客户体验整合性的解决方案平台，启动集团的数位转型计划，强化会员系统，透过大数据与人工智能演算法，动态的勾勒出消费者偏好与习惯，更贴近需求、优化体验，系统也兼具全球最严谨的资安规格，确实保护客户隐私资料。
丽彤董事长张丽绮表示，集团专注于发展美丽与大健康事业，经过多年的经营，现已拥有强大稳固的女性会员基础。鉴于强化客户服务是企业数位转型策略的核心，为了更了解客户、提供独特且专属的价值和服务满足会员需求，投入数位转型，透过导入Oracle先进解决方案整合资料源，期望以最佳系统工具优化功能，同时提高资安防护等级，为集团打造新的数位里程碑。
张丽绮强调，会员是丽彤经营多年来最重要的资产，现在已跨入5G时代，公司决心投入数位转型进行会员系统优化升级，打造专属的客制化体验服务，借以强化与建立与其互动交流的关系，透过提供顾客最佳的消费体验，让企业价值最大化。