爷奶的专业保母 新竹市政府推家庭托顾服务
您在为了兼顾工作和照顾长辈而烦恼吗？新竹市政府推出家庭托顾服务，日间家属将长者送至家托中心接受专业照顾，下班后将长辈接回家，鼓励在地老化，新住民余雨顺一颗喜欢老人的心，在家提供家托服务，乐此不彼，市长林智坚表示，支持长辈在自己熟悉的社区生活圈度过晚年，让长辈「在地安老」的心更踏实。
卫生局代理局长杨清媚表示，家托服务以「家」为概念出发的社区服务模式，民众自立门户，提供一个能同时容纳4位长辈的居家空间，家中地板防滑、扶手等设备须符合规定，并由1位受训合格的照服员提供专业照顾服务，照顾人力1比4，大幅提升照顾品质，新竹市目前设有1处家庭托顾中心。
林智坚市长表示，他上任后相当重视长者服务，家庭托顾服务，如同保母在自己的家里照顾幼儿般，白天由家属将失能长辈送到就近的家庭托顾中心接受专业照顾，下班后再将长辈接回家，落实在地老化及社区照顾服务理念，让长辈受到完善照顾，也让「三明治世代」能安心的打拼事业。
来自中国的新住民余雨顺，在自家成立家庭托顾中心，是新竹市家托服务员兼负责人，余雨顺具备照服员多年经验，喜欢老人的她，105年于自家住所成立家庭托顾服务中心，万事起头难，积极向左邻右舍推广家托服务，终结被动等待的日子。
专业、细心的余雨顺，在「安全」与「舒适」的前提下，她曾照顾过一位爱漂亮、爱烹饪的失智症奶奶，但余雨顺每天早上仍会为奶奶梳妆打扮，让奶奶挑选美丽的衣服并搭配高跟鞋，而中午两人会在厨房做奶奶记忆中的拿手菜，共同度过快乐的时光。
目前照顾蔡爷爷的余雨顺说，起初蔡爷爷非常排斥踏进家庭托顾中心，进门后会不断敲打门窗，使她屡屡遭邻居投诉，但她与时间赛跑陪伴蔡爷爷，逐渐让蔡爷爷打开心门，现在的蔡爷爷不但把中心当作自己的家，外出散步时，还会主动帮余雨顺推婴儿车，看到蔡爷爷一点一滴的转变，不仅让余雨顺成就满满，她也更确定成立家庭托顾服务中心是对的选择。
卫生局表示，有需求民众可向卫生局申请家庭托顾服务，经照顾管理专员到宅访视评估符合申请条件者，将按照长者失能程度与经济状况，予以补助；此外，针对在照顾家中长辈而无法外出就业的家庭照顾者，家托服务能让民众在照顾家人之余，也能在家创业稳定经济收入，并落实在地老化以及推动社区照顾服务理念，鼓励民众一起加入家庭托顾的服务行列，详情请电洽卫生局03-5355191分机245。