新竹市府推专业心理咨商团队 照顾1300位防疫幕后英雄
▲人事处制作贴心小卡，一一分送给防疫英雄们。（图／新竹市政府提供）
新竹市防疫工作启动以来逾4个月，区公所、里干事、卫生局、卫生所与警消同仁、环保局等一线防疫团队，经历一百日以上密集防疫工作，新竹市长林智坚表示，「照顾人的你们，也需要被照顾」，近日启动客制化的心理咨商服务，由人事处委由专业心理咨商事业团队，向防疫一线同仁主动提供24小时不分日夜的免费咨商服务，更特别一一送上咨商小卡，鼓励同仁多加利用，照顾防疫英雄们的身心健康。。新竹市政府人事处表示，疫情发生以来，竹市从事第一线防疫工作的卫生局（所）同仁及护理人员们，除了本职，还身兼居家隔离者关怀、疫情调查及接触者追踪等疫情防治工作，区公所的里干事们、警察局、消防局及环保局等同仁，则需完备受隔离或检疫人员的安全维护网络，不但即时提供救助服务，也要随时关怀居家隔离者健康情形、递送防疫关怀包，以及处理隔离或检疫期间的生活废弃物，身心都承受很大压力，因此委请心理咨商事业机构团队为防疫工作者规划个人或团体式的心理咨商服务。
「现在换我们来照顾你！」人事处表示，经主动调查与盘点，竹市约有1300名第一线防疫英雄，他们来自区公所、警察局、消防局、环保局及卫生局（所）等单位，冒着染疫的风险，让市民免于危险，人事处也制作贴心小卡，一一分送给防疫英雄们，提醒他们24小时不分日夜，都能透过专线寻得帮助。
新竹市政府为维护同仁的身心健康，主动编列预算积极推动员工协助方案，推动成效力连续两年获得肯定，107年获得县市政府组优等奖、108年更获得县市政府组特优奖殊荣。为提供同仁更专业贴心的服务，今年更特别委请外部心理健康事业机构，提供同仁免费心理咨询服务。鉴于第一线防疫人员的情绪压力将影响防疫工作的进行，市府也将透过客制化的心理咨商方案，协助同仁有效缓解工作中面对疫情所衍生之压力，全力提供防疫人员适当之支持与协助。