疫情影响 消费产业迎接宅经济商机

（勤业众信联合会计师事务所消费产业负责人谢明忠。图／勤业众信提供）

勤业众信（Deloitte）联合会计师事务所4日举办「2020后疫情时代台湾消费产业的机会与挑战」线上论坛，分析台湾消费产业遭遇的困境，其中以餐饮业、住宿业受疫情冲击最为明显，勤业众信也建议部分产业应运用数位科技满足消费者需求，才能在后疫情时代迎接宅经济商机。

为了解产业第一手资讯，勤业众信深入访谈多家台湾消费产业代表性企业，勤业众信调查报告显示，旅馆业在疫情期间受创最为严重，自二月疫情爆发后，住用率呈现大幅下降且尚未恢复。

餐饮业也是重灾区之一，除了防疫相关策略影响外，更是受到消费行为改变呈现负成长。至于零售业则因七月推出振兴方案搭配业者促销，年成长率（YoY）达2.8％，下半年营收显有起色，我国零售业表现也优于美国、南韩及日本。

然而，旅馆业虽有旅游补助和消费券加持，至六月止与去年同期相比仍呈现负成长（31.3％）。放眼未来，全球经济可望复苏，台湾今年经济逆势成长GDP可望超过1％。

勤业众信联合会计师事务所消费产业负责人谢明忠表示，消费者的需求及购物习惯因为科技正快速改变，企业应运用数位科技提供差异化的产品与服务并建立人性化体验，迎接宅经济商机。