「宅经济+娱乐」生活情趣用品正夯！从人性找到疫情新商机
● 江仕超／品牌总监，台湾第一大FB品牌行销社群－「GBMH 品牌行销汇」创办人。
世界因一株新型冠状病毒颠覆时，身处乱世的我们该如何逆袭？在消费心理与行为的剧变下，企业的营运活水又该如何「宅入」新商机？
在世界大瘟疫（COVID-19）来袭，改变全世界人们的生活。从一开始中国大陆的封城与停工，到全世界因疫情而经济停摆。这一连串冲击，已经远远超过当时金融海啸的影响。且在，国际货币基金（IMF）公布的世界经济展望春季报告中，预测台湾经济成长率下修至- 4%，低于2008—2009年金融风暴时期。
从消费信心指数的观察下，市调机构Morning Consult显示，像美国、英国、日本…等大国，消费信心指数（CCI , consumer confidence indices）也持续下滑中。
透过OECD iLibrary中呈现在44国的CCI表现，更是自2016年后的最低点。
▲ 44国的消费信心指数（CCI）来到自2016年后的最低点。（图／江仕超提供，翻摄OECD iLibrary）
疫情冲击与消费信心低靡下的影响？
在新冠病毒具高传染性的情况下，许多国家在公卫防护的中心原则，是尽其所能降低人与人的传染率。
在此政策宣导下，民众不论是自愿或非自愿，其行为或心理上都已降低外出的意愿。许多行业，如：航空、旅游、餐饮、百货…等无不因疫情冲击造极其严重的伤害。
然而，也有不少行业中在这一波疫情下逆风成长。直接受惠的，像是免疫相关概念股，如：益生菌、灵芝…等。卫生相关概念股，如：消毒酒精、额温枪…等。甚至，因为避免出门下室内娱乐相关概念股，如：线上影频、线上游戏…等，都有不错的流量。
知名通路法雅客的行销经理梁凤兰表示：「Swtich近期卖到缺货，每日都会有消费者关心到货时间。」显示「宅经济」在疫情影响下持续发烧，也象征着人们在「解闷、娱乐」的需求是趋势向上。
▲ 在疫情下，电商贩卖的甜点业绩反而不错。图为晶华酒店栢丽厅。（图／晶华酒店提供）
不论是什么世代，相信人类的基本需求是不变。
因为避免外食带来的感染风险，线上外送的商机更强烈；因为提升自我竞争力的需求，线上学习的风气也成长不少。从SARS经验来看，不出预料，平台电商的业绩也大幅成长。
同时，在GBMH品牌行销汇的访查下发现，象征幸福感的甜点，在疫情下也是有不错的表现。如：Kinber金帛手制创办人之一王凯民表示：「本以为疫情会降低民众对甜点的需求，但电商营运下的业绩依然有不错的表现，有近两成的成长。我想应该是甜点能给人幸福的感觉有关！因为疫情紧蹦，想找回幸福的感觉。」
但最令人惊艳的是，长存人类社会中古老又不可或缺的需求 — 「性」，在肺炎滋扰下，意外创造更多的流量与需求。
以知名成人网站 — Pornhub所揭露的讯息发现，该网站在全球流量于一般上班日增加了12%。（注：资料出处）
▲在疫情延烧下，成人网站Pornhub全球流量于一般上班日增加12%。（图／江仕超提供，翻摄Pornhub）
这现象的背后含盖有「宅经济」、「解闷」等商机发酵，台湾市场中也得到相同的呼应。
从近期市场观察发现，网友最爱的居家防疫道具，可能不是排队排不到的口罩，也不是群组总问不到的耳温枪。而是，结合「宅经济」+「娱乐」的生活情趣用品！
在低调又神秘的情趣产业里，一位因蕉男友、小蓝蕉…等话题性十足而引爆Dcard热门讨论的品牌推手— Barry表示：「情趣用品一直都处于传统但又十分古老的产业。说到这个，绝多数人还是相对保守。但因为疫情影响人们心情与生活，在家可能闷坏或分隔两地的伴侣变多，可透过视讯进一步以情趣用品排解需求。毕竟，不可否认，人类终究存在原始的冲动与七情六欲。」
▲ 台湾网友夯结合「宅经济」+「娱乐」的生活情趣用品。（图／翻摄自《梨视频》）
成也疫情 离也疫情
另一个反差的现象是，在中国上海也发生因疫情而居家相处后，决定离婚的案件也变多。
成人情趣，因疫情而起；离婚事务，也因疫情变多。
世界肺炎大流行的影响，带来许多产业冲击与重生的机会，一些怪奇商机也因为疫情有更多机会与流量。
思考疫情影响下的人性与行为，应该是找寻新获利来源的第一关键。
最后，在目前还看不见疫情好转的曙光前，企业如何在供应链、现金周转…等挑战下又能寻得新商机，相信是一个刻不容缓的议题。
从餐饮外送、宅经济、生活情趣…案例中，我们依然可以在人性的基本面上找到机会，甚至得到一些新商机的启发。思考疫情影响下的人性与行为，应该就是「宅入」新获利来源的第一步了！
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