遗失早鸟票要补买遭拒 民怨被高铁「恶意刁难」
优惠票券遗失提前告知不能补票？有民众7月底购入高铁早鸟优惠票，却不小心遗失，距离搭乘时间还有半个月，于是询问高铁是否可以凭当初的购票资料补发，却遭到拒绝，认为高铁这是恶意刁难。但高铁则回应「依法办理」。
投诉民众表示，7月23日购票预计8月16日搭乘，7月30日就发现票不见，询问高铁是否可以补发，订票时有填写身分资料，并且订位代号以及购票明细都还留着，这些应该可以作为凭证，如果有必要也愿意写切结书，证明自己是购票者。
但是高铁人员客气地拒绝她的要求，表示只能等到确定座位没人坐，才能申请退费，事先无法补买优惠票，高铁强调，乘车须知上就有标明，票券遗失不另行补发，这是因为乘车券不记名，如果补票怕会闹双包，才会规定民众只能报案挂失，没人乘坐才能申请退费。（新闻来源：东森新闻）