影／会卖东西的机器人「AI Clerk」 获颁资讯应用创新大奖
会卖东西的机器人「AI Clerk」由工研院开发，以人工智慧店员角色，接受消费者咨询商品问题，并主动引导促进购物结帐率的技术，获颁「资讯月百大创新产品奖—创新金质奖」、「资讯月百大创新产品奖」，以及经济部颁发的「资讯应用服务创新创业新秀选拔优质新创组银牌」三项大奖。
2018年资讯月百大创新产品奖获奖名单出炉，会卖东西的机器人「AI Clerk」不仅荣获「百大创新产品奖」，更从百项获奖产品脱颖而出，拿下「创新金质奖」，此外，经济部日前举办的资讯应用服务创新创业新秀选拔竞赛，AI Clerk也拿下优质新创组银牌奖。
▲工研院开发会卖东西的机器人「AI Clerk」。（图／工研院提供）
「AI Clerk」主要是一种类似人工智慧店员功能的技术，可让消费者咨询商品相关问题，主动引导消费者购物，并促进购物结帐率，也就是说AI Clerk会以语意理解、深度学习、云端运算、大数据分析、自然语言处理、机器学习以及文本探勘等技术，从成千上万的网路大数据中，结合购物通路与网路评论，有效率地为消费者搜寻符合需求的商品，减少爬文的时间。
目前工研院已与国内最大的生活网站和论坛Mobile01合作，并在Mobile01小恶魔市集率先导入AI Clerk为手机产品搜寻推荐，像是国内每年平均有上百款新手机上架，消费者要从中找到符合需求的机型耗时费力，且若不熟悉专业术语，不易精准找到所需机种。
巨资中心主任冯文生举例说明，像是消费者输入想要「耐摔耐刮的手机」，AI Clerk透过语意推论分析与语意联想，即可协助消费者找到搭载「大猩猩或蓝宝石强化玻璃」的手机机型。
AI Clerk上线以来，已带动Mobile01手机销售平均成长2倍，并激励流量成长10%，展现AI Clerk的集客力，目前工研院正与各大电商平台、直播平台或各厂牌机器人接洽，期盼人工智慧带来创新购物体验。
▲工研院开发的AI Clerk连续获得象征台湾创新力量的「资讯月百大创新产品奖—创新金质奖」、「资讯月百大创新产品奖」，以及经济部颁发的「资讯应用服务创新创业新秀选拔优质新创组银牌」。（图／工研院提供）