影／中信银ATM、网银全挂掉　元凶找到了！

记者戴瑞瑶／台北报导

中信银行昨天(18日)下午发生全台ATM、网银大当机事件，因为中信银全台ATM数目是国内银行之冠，又接连影响到台湾彩券系统，让银行局很紧张，要求中信银在修复后，必须向大众说明原因。经过1天来的追查，中信银今天(19日)晚间表示，是IBM主机软体程式中单一档案管理系统出现异常，排除骇客攻击的可能。

中信银行昨天下午全台ATM大当机，不只ATM连网路银行都不能使用，当机超过3小时，甚至连累到部分台彩投注站系统无法连线到中信系统加值，刚好昨天威力彩上看9亿，让许多下注民众痛骂。经过紧急抢修，总算在昨天晚间6时30分修复。

▲中国信托商业银行。（图／记者戴瑞瑶摄）

而2个月前才刚发生过财金公司的IBM主机跨行连线系统异常，导致全台ATM跨行转帐异常，如今又爆发中信银全台ATM挂掉，让银行局非常紧张，要求中信银修复后，必须以最快速度找出原因，向银行局详细报告，并向大众公告。

经过1天的追查，中信银今天(19日)晚间公布原因。中信银表示，昨日下午3时24分发生IBM公司主机系统异常事件，根据初步分析，该异常是肇因于主机软体程式中单一档案管理系统出现异常，特定应用程式档案毁损因而造成系统壅塞，导致中信银的网路银行、行动银行、ATM、分行临柜交易，以及部份公益彩券经销商临时销售额度提拨功能中断。

中信银表示，昨天第一时间就要求IBM立即派出专家与相关服务团队到场，协助进行紧急维修，经紧急抢修之后，系统已于昨天晚上6时30分全面恢复正常服务。

中信银也强调，这次事件并非骇客攻击或病毒事件。若有客户若因这次主机系统异常而受到损失，将会妥善处理。

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