用裸露看板行销台湾旅游 他批观光局「懂中东要什么吗?」

观光局前进杜拜行销台湾观光,却犯了3大错误。(图/刘长政提供)

文/刘长政(国立政治大学阿拉伯语文学系助理教授)

台湾的观光局正在中东的杜拜旅展推广观光,但看了之后,深深觉得我们的主事单位根本不了解中东!难怪过去办了两年,推广海湾国家人民来台的观光业绩低落,让我一点也不意外!

首先主打市场不清楚!海湾人绝不会参加台湾观光局想推的如日韩旅行套装团,因为宗教及习俗的关系,海湾人只会以家族成员的散客方式旅行!2.对中东文化的完全外行,找辣妹跳车展舞,完全没有办法显现台湾想吸引外人来台湾的文化美感及经验3.把裸露的按摩当成大看板,没有了解中东的保守文化差异性!

我刚刚跟驻在中东不同国家的数位外交官通电话,他们说我们的观光局对中东文化都不了解,只有单方面的以自己认为对的方式在一厢情愿的推广台湾的观光,方向都错!

阿拉伯人尤其是海湾国家的人,因为宗教及传统习俗的关系,他们不会让陌生男子有机会接触到他们的女眷,所以他们绝不会参加如中国人、日本人、韩国人的团体旅行团,他们只会家族旅行,所以以台湾要推团的方式是没有成效的。他们是以家庭散客的方式出游,绝不会跟不相识的人并车出游。另外对文化上的不了解,诸如裸体的按摩看板、找辣妹跳车展舞,完全无法推广台湾的观光特色。阿拉伯人大部份对旅游国家只相信口耳相传的推荐,而且海湾各个国家都有他们的旅行习惯的差异性,所以一定要针对差异性去打下其市场!

▲观光局前进杜拜行销台湾观光,却犯了3大错误。(图/刘长政提供)

另外,旅展的地点安排于他们的国际会议中心,一般海湾国家的有钱人不会到会议中心,所以无法真正吸引到当地人去看展,应该要询问当地使馆,请他们安排到当地有钱人会去的shopping mall 才能真正推广台湾观光,吸引他们来。当然我国外交部需要全盘检讨我国对海湾产油国家人民的签证程序,需要做一通盘检讨。我国目前一直要求对方给我国国民免签证待遇,但是对当地人民来台旅游,截至今年三月,我国都还要求他们需要到我国的代表处面试,及存款证明,才决定签证的核发与否!

我国在海湾国家的观光推展,可以结合每年外交部派出的青年大使到中东各国表演的时程,结合青年大使的免费传统舞蹈及技艺吸引人潮。结合如鼎泰丰等代表台湾的美食业者去推广美食、观光温泉业者也需要同行、医美及健检单位也要一起邀请,因为海湾国家的人民出国健检或医疗都由国家全额给付,并且在做健检时会顺便观光及大量购物。阿拉伯酋长国人口九百万人,当地人口不到三分之一,但去年他们出国花费是65亿美金,科威特当地人口一百四十万人,去年出国观光花费45亿美金。

我沙乌地官员朋友来台湾,特别要求我带他去看海、看青山阿曼官员要求看市集云门舞集(阿曼有中东唯一的歌剧院),阿曼亲王来台湾做医美,伊朗朋友要求要看离岛风光及市场,杜拜朋友来看国际兰花展及天祥太鲁阁并要求要泡汤并且一定要到猫空喝茶看夜景,科威特的政务官要求要逛101及贵妇百货公司,并在那大肆购物,走的时候买了好几箱的凤梨释迦以色列朋友来了两周,跑到太鲁阁、台东绿岛、垦丁冲浪澎湖潜水,他们都问我一样的问题,为何你们台湾如此漂亮,风景及文化的多样性,为何在他们国家里,完全没有资讯?在打中东的观光市场时,观光局的方向一开始就错了,并且没有提供足够的资讯,所以过去的成效有限!希望明年的中东旅展,观光局能够调整方式,以主打散客为主要思维。方向如果错了,吸引不到任何愿意花钱到台湾旅行的中东客户!!