都中文外国人怎么用?立委轰「台湾旅宿网功能残破」 观光局还要砸上亿精进
交通部观光局建置台湾旅宿网,目前平台约1500家旅宿饭店。立委邱显智表示,该平台「功能残破」、「网速慢到吓死人」,且英文介面还参杂中文,按下订房后甚至又变回中文,国际旅客根本不能用,如今观光局又要动用特别预算1亿元精进该平台,他直言「是制造资讯垃圾,是钱坑」。
观光局去年成立本土OTA「台湾旅宿网订房平台」,不只业者于该平台上架免手续费,也可保证消费者订到合法旅宿,建置费约800万元,观光局长周永晖表示,目前平台上约有近1500家旅宿加入。
立委邱显智指出,观光局还要砸下1亿元,补助旅宿业加入旅宿网平台的软硬体租用费,也会针对加入业者,每房补贴1100元。他直言,该平台房源严重不足,靠补贴也不会有用,实际查询基隆房源仅一笔,相比国际订房平台Agoda则有43间空房。
▲观光局建置台湾旅宿网。(图/翻摄自台湾旅宿网)
邱显智表示,实际操作旅宿网,发现仅有英文、日文、繁体与简体中文,且英文介面内参杂许多中文,按下订房后,却又变回中文介面,对外国人而言,根本不能用,他表示,编列预算后还是无法吸引国际旅客,根本只是一个钱坑。
邱显智指出,旅宿网附上的地图功能也有问题,一般订房网的地图都会附上搜寻处附近的房源,反观旅宿网地图却真的只有地图的功能,使用者无法一目了然附近旅宿,「那大家直接用Google Map就好了啊!」此外,该平台货币只有新台币,也没有评鉴机制,对消费者而言非常不便。
▲台湾旅宿网只有中文介面,对外国旅客而言无法使用。(图/记者李宜秦摄)
邱显智认为,若是真的要帮助业者,观光局应该出面与国际订房平台谈判,减少业者的上架费,并标示合法房源,建立防诈机制,而不是说砸钱土法炼钢,花钱更新维护后还是没人在用,根本是制造资讯垃圾。
邱显智举例口罩平台,他强调那也是由政府释出资讯、民间制作,而且不是只有一个平台,现在旅宿网投资了这么多经费,就应该要有一定的订单,不能用「不与民争利」作为乱砸钱的借口。
观光局长周永晖表示,旅宿网成立初衷是为了协助业者,建制到一个阶段后,就会回归民间业者,做系统性服务,虽然很多业者已经有自己的平台,但还有很多不错的业者,需要靠政府拉他们一把。交通部长林佳龙表示,会请观光局检讨改进。