远距管理的挑战

远距管理挑战。(图/EMBA提供)

受到新冠肺炎疫情影响,不少公司开始让员工在家上班。过往的管理方式不再管用主管不能再随时走到员工办公桌旁,关心他的工作状况,如何管理远距团队,也成为主管的日常挑战。

在这样的情况下,有些主管可能会为了想知道,员工在家是否确实有在工作,而监控员工的荧幕时间,甚至进行微管理(micromanage),整天不断用通讯软体电子邮件连络员工,以确保达成进度。然而,这种行为不只会让员工感觉不被信任,更容易打断他们的工作节奏,导致员工无法有高生产力

团队管理平台道光(Pathlight)执行长克瓦姆(Alex Kvamme)指出,在远距管理时,激发员工工作动力、提升生产力非常重要,但要做到这点,全天监控绝对不是好的方式。

更好的方式应该是,主管设立明确目标,让员工有所依循,并将重点放在结果上。例如,设立明确的衡量标准,如截止日期、营收数字、产出目标等,并由最终结果来衡量是否达成工作目标。

此外他也提醒,远距工作最忌讳的就是模糊的沟通。主管应提供团队多一点资讯和回馈,随时让部属知道公司的重要资讯,以及优先事项

定期公开、直接地沟通重要事项,能让每个人都知道公司接下来的方向,以及该如何达成目标。

在必须远距上班的时候,能够随着情况弹性调整管理方式,才能让员工保持生产力及向心力

(本文摘自 《EMBA 世界经理文摘 418期》)

《EMBA 世界经理文摘 418期》