帐户结清 免回原分行办理

国银虽已全面取消静止户规定，但基于降低风险性、有效集中管理等好处，金管会仍鼓励民众，结清长期未使用的帐户，且强调现在销户不必再回原开户分行，除了能透过委托代理人办理，分行电脑连线办理、联行代收办理也一样可行，一点都不麻烦。

去年引发外界争议的银行静止户问题，金管会发函银行公会，确定祭出3项强化管理新措施，包括从去年9月开始，银行要将民众的户头转入静止户前，都必须通知存款人才能进行。

另外，基于「销户」应该是银行经常性服务的项目之一，金管会认为，如果民众想要结清没有用到的帐户，都必须回到原开户行办理，与业者本身应该提供方便、迅速服务的形象不太相同。

金管会表示，银行公会已订有「银行销户处理程序自律规范」，各银行针对新台币、外币活期存款，以及新台币支票存款帐户内余额在10万元以内的客户，只要完成确认身分，并且通过审核程序后，即可让民众以邮寄方式办理销户。

同时，部份银行也可以接受委托代理人办理、分行电脑连线办理、联行代收办理等方式，民众可以主动询问。

为让民众知道相关讯息，银行公会已告知各银行，对于第一线服务人员加强教育训练，也将销户程序的资讯，揭露网站与各分行内，减少民众的困扰。

金管会也提醒，民众在办理销户作业时，若遇到柜台服务人员以「回原开户行办理」方式拒绝受理时，可以再多询问是否有其他办理方法，才能维护自身权利，避免拥有过多帐户，反而增加自身陷入诈骗风险。