职场心健康沟通大顺畅讲座 黄敏惠：沟通要从关怀做起
▲嘉义市长黄敏惠参加「职场心健康，沟通大顺畅」讲座，呼吁沟通要从关怀做起。（图／嘉义市政府提供，下同）
嘉义市卫生局与人事处1日在市府举行「职场心健康，沟通大顺畅」讲座，邀请咨商心理师王雅涵，巧妙运用传情画意的开场方式，让市长黄敏惠及多位议员用画对话，模拟职场沟通的各种模式，学会感同身受。
黄敏惠表示，转个念头或动个脑筋就是沟通，借由今天是劳动节，身为公务员的我们更要学会跟劳工沟通，多多关心周遭的劳工朋友。心是健康的话，沟通就会顺畅。让我们有效解决民怨、用智慧沟通协调来提升施政效能，成为专业、敬业、有温度、努力的员工；同时，黄敏惠称赞卫生局和人事处跨域合作，充分表现沟通的精神，因为这个世代需要更多不同领域的整合，方能尽善尽美。黄敏惠市长进一步说明，最近电视剧《我们与恶的距离》，让我们体会到沟通的重要性，从人与人、社区和社区及团体和团体之间都要学会沟通，用「关怀」、「技巧」和「善意」的方式不断的沟通，相信这样内心就会很快乐，看到什么事就会很美。相由心生，人就美丽；黄市长赞美王雅涵心理师以有趣画图游戏教导沟通的技巧，这些都是在职场中改进人际关系、达成工作任务、追求卓越管理的关键课题，是所有同仁必须培养的核心技能。王雅涵表示，职场上常见的沟通不顺畅的原因，大概分为几种：传达者讯息概念模糊，例如未考量对方背景程度；使用艰深名词或对方不熟悉的专业名词，另外没有察言观色对方情绪、不专心聆听对方，讯息落差等，造成鸡同鸭讲或误踩地雷的窘境。面对上述状况时，第一先别急着判断对或错，意见不同时以同理心取代针锋相对。其次，找到可以分享的伙伴，抱持「不批评、不责备、不抱怨」的友善态度，找出彼此妥适的共识。卫生局呼吁，若有心理困扰或心情低落建议找专业心理师协谈，本局免费预约专线232-8177或拨打生命线1995，或上卫生局首页心理卫生中心(http://mental.cichb.gov.tw/)查询相关资源。