指导员工密报相互打脸 亚马逊创新背后的残酷空间
美国电子商务巨擘亚马逊(Amazon)向来以速度及创新闻名，但在这些光环背后，员工如何被对待是个无解之谜。根据外媒报导，亚马逊目前正在进行一项实验，试图激发白领员工的所有潜力，引发热烈讨论。
▲亚马逊已成为美国电子商务巨擘。(图／翻摄自亚马逊官网)
《纽约时报》引述许多亚马逊员工的发言撰写这篇报导，其中一名员工指出，他刚报到就被要求丢掉前份工作学到的坏习惯；要成为一个出色的亚马逊人，就得遵循领导力14条准则，并且努力地「翻墙而过」。
再来，亚马逊的员工必须工作到很晚，他们要回复深夜寄来的电子邮件，还得面对高到不合理的工作标准；和其他公司最大的不同是，亚马逊员工被鼓励在会议中打脸别人的点子，公司甚至会指导员工：如何向其他人的主管密报。
亚马逊奉行的原则，很类似「不适者淘汰」的达尔文主义，许多人撑不到几年就离职，一些身染重病或家里出事的员工则说，他们的内部考绩从未被公平考核，即使大病初愈，也必须很快就得全力投入工作。
然而到了今日，亚马逊的内部真相仍是个谜，公司创办者贝佐斯(Jeff Bezos)设计了很多复杂机制，让员工自我鞭策以达成他的野心；再来所有劳工都必须签下冗长的保密协议，以确保各种资讯不被外流。正如贝佐斯1997年发给股东的信件所言：「你可以很努力、工作时间很长或者聪明的工作，但是在亚马逊...你不能从这3种当中挑选2种。」