职问邱兆年:教育行业回归本质是服务 不断打磨产品内容
2020年12月1日，第12届本站教育金翼奖颁奖典礼在本站北京研发中心盛大举行，32项大奖被一一揭晓，300余名教育界人士齐聚一堂，围绕“守正破局·创赢未来”这一主题进行热烈探讨。在活动现场，职问创始人兼首席执行官邱兆年先生接受了本站专访。
本站教育：各位网友大家好，关注本站教育、关注本站教育“金翼奖”，现在做客我们访谈间的嘉宾是职问创始人兼首席执行官邱兆年。邱总您好，和我们本站网友打声招呼。
邱兆年：各位本站的网友大家好。
本站教育：首先恭喜职问获得“2020年度影响力教育品牌”奖项，谈谈您此刻的感受。
邱兆年：首先非常感谢本站给我们这样一个机会和肯定，这是从2019年以来，我们就和本站有合作。在各个维度，在教育上，今年经过非常不容易的一年，在年底还能得到这样的肯定还是非常感恩的，也非常感谢团队，谢谢。
本站教育：其实中国的教育行业也是经历了一个大浪淘沙的过程，您觉得职问能够走到今天，我们的核心竞争力或者说我们的优势是什么？
邱兆年：其实教育行业回归本质，它还是一个服务行业，怎么样给客户提供到让他满意的教育内容、产品和服务，这是最根本的，我们成立5年以来，其实中间是有很多的挑战的，在这个过程中，其实我们始终坚持不断去打磨自己的产品内容、自己的服务体系，在这么些年，5年走下来，我们也有超过5万名肯定我们的学生，也有很多在我们平台上能够持续学习的用户，这个是我们很关键的一个优势，最底层其实还是内容和服务。
本站教育：其实2020年是特殊的一年，已经到了最后一个月份，能否请您为我们今年进行一个总结，以及对于明年我们有哪些规划和目标呢？
邱兆年：职问是一个在线的职业教育平台，但其实我们在全国也是，包括北京、上海、深圳、成都都是有线下公司的，所以今年的疫情对我们也是有比较大的冲击，另外我们是服务于大学生，今年大学开学也是个问题，我们有很多是留学生，出国、回国也都是问题，所以对我们在年初的时候冲击是很大的，但是我们在这样的背景下比较快地做了调整，我们内部强调的是效率，所以我们在面对这样的危险或者这样的危机的情况下，我们很积极地去做了应对，也做了调整，全公司的效率都得到了很好的提升，包括我们很快地提出，推出能够在现在的这个市场环境下获得用户认可的产品，比较好地完成了这个过渡。所以今年最大的经验教训就是说面对外界变化的时候，能不能很快速地响应，去提升自己响应的速度，提升自己运营的效率，这是我们今年特别大的体会。现在也到年底了，很荣幸我们到年底也能够得到本站对我们的认可，至少今年还是一个生存下来，也有了一点发展的一年。关于2021年，我觉得是经历过2020年这样的挑战和危机之后，2021年对职问或者对很多存活下来的教育公司来讲，可能都会是重生或者发展的一年，我们是这样乐观地看这件事情。
本站教育：非常感谢您的分享，我们这一时段的访谈就到这里结束了，谢谢邱总。
邱兆年：谢谢。