纳米盒徐进：教育的基本规律没有变，坚持做好内容、好服务
2020年12月1日，第12届本站教育金翼奖颁奖典礼在本站北京研发中心盛大举行，32项大奖被一一揭晓，300余名教育界人士齐聚一堂，围绕“守正破局·创赢未来”这一主题进行热烈探讨。在活动现场，纳米盒创始人兼CEO徐进先生接受了本站专访。
本站教育：徐老师您好，很高兴能够在这里采访您！简单介绍下您和所在的机构/学校。
徐进：大家好，我是纳米盒的创始人兼CEO徐进，很高兴接受本站的采访。
纳米盒，如今已发展为一个超过7000万用户的在线教育品牌，旗下纳米盒APP专注小学在线全科辅导，在家庭场景下提供包括以“课本点读“为明星功能的众多学习工具和纳米盒网校课程，是国内最大的K9电子教材在线点读服务平台、最早的小学语数英全科辅导AI互动网校和最全的小学语数英视频微课教辅体系。
另外针对学校和培训机构不同的教育场景，纳米盒推出了米盒云校等业务，帮助用户获得优质的教育资源和学习体验，致力于让优质多元的教育内容和精细个性化的服务普惠更多人。
本站教育：在2020这样一个特殊的年份，您和您的机构/学校面对了什么样的挑战？您的机构/学校又是怎样成功应对的呢？
徐进：2020年初的疫情加速了在线教育的发展，在线学习的形式被更多家长、学生适应，当然，用户也对在线教育的内容和品质提出了更高的要求。对纳米盒而言，疫情对纳米盒产生的影响是比较小的，更多是机会和挑战。特别是年初几个月，大量用户在线上课，对我们内部的老师、教务、技术等带来了比较大的压力，但是我们在非常短的时间内协调了各方人员，保证所有课程的正常运转和服务，包括当时提供的“停课不停学”的免费课程，用户享受的都是和正价课一样的课程品质和服务。
在正常复工后，纳米盒从组织和业务上进行了全面升级，目前上海总部，聚集了老师、产品、研发技术和市场团队外，合肥分公司今年进一步扩大了规模，着力销售服务体系升级。
总之，在不断变化中，纳米盒不变的就是，面向用户服务的过程中，利用技术和系统的科技优势，赋能产品，驱动服务升级，坚持做好产品、好内容、好服务。
本站教育：在线教育在2020飞速发展，对整个教育行业都产生了巨大的影响。您如何看待在线教育的未来发展？贵机构/贵校在在线教育上有什么样的布局计划？
徐进：经过2020年特殊疫情，我经常说后疫情时代，整个K12教育有一个博弈跟较量的过程，相对而言在经过了2020年之后，面对已经30年的线下教育，在线教育也在面临着博弈和挑战，疫情和资本能不能将在线教育加速，实现质的转换，还需要拭目以待。在线教育的多样形式创新层出不穷的，但整体来看形式的变化略多于一些内容的变化，教育的基本规律并没有发生很大的改变，未来也会是如此，教育还是要回归到内容和服务上来。