只因为排骨太硬 家乐福挨消费者控告
卖场卖自制便当,只因为客人认为排骨咬起来太硬了,害得卖场挨告,到底怎么回事?去年(2014)10月,蔡姓男子到高雄市家乐福爱河店买排骨便当,咬了一口觉得排骨太硬,认为便当一定是过期的,怀疑卖场伪造保存期限,气得提告,不过最后判决不起诉,原因是在蔡男提告的第一时间,警方就将便当送卫生局检验,没有检测出毒素,加上员工澄清,可能是加热太久导致口感不佳,检察官认为,蔡男单凭口感就认为便当过期而告卖场,罪证不足,不予以起诉。
大卖场卖自制便当,消费者来晚了还不一定买得到,不过去年10月就在高雄市家乐福爱河店,一名蔡姓男子买了古早味便当,咬了一口觉得排骨硬得像石头,认为便当明显是过期的,怀疑卖场伪造保存期限标签,竟然提告卖场人员伪造文书以及业务登载不实。
「他说咬到太硬的排骨,但因为当天(现做),怎么可能会这样子?」记者走一趟卖场,工作人员强调所有便当都是当天新鲜现炒现做,绝对不会有过期品,遭到提告后,根据判决书,检察官也还给他们清白。
蔡姓男子一提告后,警方就将便当送往卫生局检验,并没有检测出导致食物中毒的病菌,加上员工澄清可能是加热太久,导致口感不佳,检察官认为提告的蔡男只靠主观的口感,即草率认定卖场窜改保存期限,罪证不足不予以起诉。
卖场人员强调,「我们都是现炒的,师傅在里面(现炒)。」卖场人员对于品质相当有自信,不过卖场卖便当,只因为顾客认为排骨炸得太硬了,卖场却挨告,面对消费者的口感认定,该如何满足,还真是个难题。(新闻来源:东森新闻)