中信 连7年获国银最佳财管奖

中信银行连续七年蝉联财讯双周刊财富管理大奖，副总统赖清德（左）颁奖给中信银行副董事长詹庭祯（右）。图／业者提供

中国信托商业银行虚实整合全方位服务深受肯定，财讯双周刊「2022财富管理大奖」17日颁奖，中国信托银行以全方位个人金融银行之杰出表现，连续七年获得财讯双周刊财富管理大奖「本国银行最佳财富管理奖」，并一举囊括「最佳数位金融奖」、「最佳服务奖」、「最佳公益推动」及「最佳影音行销」等五项奖项。

中信银行以客户需求为核心，从高资产、财富管理到企业客群的「全客群」，涵括实体分行、自动化通路及电话空中的「全通路」，结合理财、数位科技的普惠金融与智能理财的「全服务」，与策略伙伴共同建构金融生活生态圈，将金融服务整合在日常生活场景的「全覆盖」，提供最有温度的智能财管服务。

中信银行持续推动Digital End-to-end及Banking Everywhere两大数位转型愿景，以客户视角出发，重新定义并设计金融服务流程，借由异业结盟策略布建场景金融，提供无所不在、无时不在的金融服务，以智能科技及金融创新体验回应客户需求。

疫情期间，中信银行从优化客户体验、场景串连及智能服务三个面向发展金融服务，数位客户数已突破550万人，多项服务中，客户满意度超过九成。

服务精进方面，中信银行推出「远距理财服务」，强化线下线上串联的业务服务，客户可于中国信托LINE官方帐号、网银、行银预约理财咨询服务，与理财专员即时启动远距视讯讨论理财规划。

客户更可透过网银、行银、中国信托LINE官方帐号，传递文件给专属理专，改变以往客户只能透过传统管道如纸本方式传送文件，理专也能透过相同管道提供客户参考文件，相关文件完整收纳于网银、行银专区，客户可随时点击阅览。

公益推动方面，中国信托多年来透过慈善、反毒、体育、教育及艺文等五大面向投入社会公益，将企业的感动文化扩散至社会每一个角落。

中信银行去年勇夺国内外逾190项大奖，取得335项专利肯定，于品牌知名度、智能科技及金融创新，稳居业界领导地位。国际知名财经媒体Euromoney（欧洲货币杂志）近日公布「2022年私人银行与财富管理调查」评选结果，中信银行囊括17项服务调查排名第一、勇夺「台湾最佳财富管理暨私人银行」18连霸。