中国信托6连霸 再摘《财讯》财管大奖

中信银行连续6年荣获《财讯双周刊》财富管理大奖，图为副总统赖清德（前排中）、金管会主委黄天牧（前排右二）及中信银行总经理陈佳文（后排中）。（中信银行提供）

后疫情时代最全方位、最有温度的智能财管服务！《财讯双周刊》昨日举行「2021财富管理大奖」颁奖典礼，中国信托银行连续6年获得「本国银行最佳财富管理奖」肯定，更囊括「最佳服务奖」、「最佳公益推动」及「最佳数位金融奖」等奖项，由副总统赖清德颁奖予中信银行总经理陈佳文。

陈佳文表示，中国信托深耕财管多年，去年受到疫情冲击，配合防疫推出「无接触理财」服务，透过iPad「行动金融顾问」或视讯会议协助客户线上咨询，同时因应市场震荡，针对受影响较深的客户透过简讯、EDM、理专联系等不同通路进行通知，守护客户资产。

在数位金融推动上，中国信托致力于数位金融创新，自2018年启动「中信脑」计划，在机器对话、机器学习、机器视觉3大领域推动完整的AI应用平台，包括智能客服、对话式银行、智能理财、汇市预测、刷脸提款ATM等，提升客户体验。

中国信托持续精进智能理财平台，去年3月推出全新一代目标导向的智能理财服务「智动GO 2.0」，透过大数据、AI投资策略与自动调整机制协助管理客户资产，以人机模式（Hybrid Model）解决客户投资难题。

中国信托AI对话式语音服务，更获得「对话式金融服务装置及系统」专利，用户只要和语音助理猫头鹰「小B」对话，即可轻松完成查帐、转帐，让近400万名APP用户更为便利。

积极推动数位创新，中国信托不断优化各项金融服务，去年协助政府办理纾困振兴贷款方案，透过全数位化的申请平台、智能征审大脑与流程机器人等3大数位能力，加速征审流程，不仅协助28万名劳工申请纾困贷款，解决燃眉之急，更具体实践企业社会责任。

除了专注本业，中国信托也长期推动慈善、反毒、体育、教育及艺文等五大面向社会公益，并结合集团内资源，启动更多「善的循环」，扩大正面影响力。