夺三大奖 华南银行成财讯2021财富管理奖大赢家

（华南银行总经理张振芳(中)带领团队获2021财讯财富管理大奖「最佳客户推荐奖」、「最佳数位金融奖」及「金融服务创新奖」三项大奖，由左至右为：华南银行数位金融部经理吴振玉、营运管理群副总经理许柏林、总经理张振芳、个人金融事业群副总经理李宗贤、财富管理部经理王贞德。图／华南银行提供）

华南银行近年表现亮眼，在今年财讯财富管理大调查中获消费者青睐，获得「最佳客户推荐」、「最佳数位金融」及「金融服务创新」三项大奖成为大赢家。

面对2020年金融市场急遽转变，华南银行推出智能理财服务「华南好基智」，首创运用AI人工智慧、大数据提供「再平衡机制」应用功能，让客户在高波动投资环境下，更客观的做出投资决策。

另一方面，华南银行专注于跳脱框架，不断创造差异化体验满足消费者需求，导入「减法思维」，推出符合年轻人使用的「SnY数位帐户」专属APP，创造出去年开户数较前一年成长760％佳绩，同时打造「无痛、无感、无形」华南金融生态圈，与超过1,000家企业介接，将金融服务场景化。

2020年受到新冠疫情冲击，金融市场震荡，传统面对面的服务方式也有所局限，因应这些变化，「华南好基智」智能理财线上服务，协助理财客户可透过多元化的投资组合配置以分散其投资风险。有别于其它银行推出的智能理财，华南银行提供全台首家可以信用卡支付智能理财的功能，帮助客户在资金分配及运用上更具空间及弹性。

「华南好基智」上线以来已有上万人选择作为理财规划方式之一，即便今年1～2月市场面临震荡，用户数仍较2020年底成长超过七成，显示多数客户有意趁市场回档之际加入好基智。如果您尚未加入好基智，6月30日前完全免收任何费用，快把握这个绝佳机会。

华南银行总经理张振芳说，过去一年消费者对零接触的数位金融服务需求大增，华南银行长期致力于数位金融发展，以客户需求为中心，融合金融科技带给客户最贴心的金融服务。

华南银行持续数位转型，从底层架构导入微服务技术，提升系统的服务水准与弹性，并透过底层系统支援带动整体服务转型，去年创新导入「减法思维」，主动过滤掉不必要的资讯，减少对使用者产生干扰的内容，并透过使用者体验设计推出了年轻人专属的「SnY APP」，简单实用、让使用者一眼就能掌握帐务状况及优惠次数，开创去年开户数较前一年成长760％佳绩。

在精进银行内部服务同时，亦跨业结盟打造华南金融生态圈，运用微服务架构与容器化技术翻新底层架构，将金融服务碎片化，让金融服务如同乐高一样，装进任何符合客户需求的应用场景，提供「无痛、无感、无形」便利服务，包括与基富通合作「全民基金超市」，以及与元大万泰货币市场基金合作推出优利通帐户，将存款、支付、理财三合一，将基金商品导入生活理财，并且在去年推出「nPoint」红利集点会员服务，将产品与点数回馈串联，消费购物还能享有优惠，让消费者有感。

华南银行蓄积数位转型能量多年，近年逐步收获成果，去年创下连续三届获得有金融界奥斯卡之称的菁业奖「最佳数位金融奖」，亦持续蝉联荣获财讯财富管理大奖之「最佳数位金融奖」、「金融服务创新奖」，及PwC与财讯共同举办之财讯金融奖「FinTech创新应用奖」肯定。

展望2021年，华南银行将着重于投资理财结合金融科技线上线下整合，运用大数据预测客户购买倾向、分析客户通路喜好与其接触，并建立行动理专机制，全方位满足客户需求，透过财富管理与数位金融双引擎，提供有温度、速度的财富管理服务。