煮饭、洗香香警铃大响 高雄社宅问题多

高雄首座社宅凯旋青树启用不到1年，但住户反映不少负评，引发民怨。（本报资料照片）

高雄首座社宅凯旋青树启用不到1年，遭爆缺失一箩筐，住户陈情洗澡沐浴乳太香、煮饭都会因侦烟器太敏感，整栋警铃大作，而浴厕排水问题、长辈要换灯泡，都发局也无心解决，住户深受其扰「谯到无力」。高市府坦言，服务做不到位，将检讨改进，并开座谈会聆听住户心声。

高市议员张博洋22日质询时指出，凯旋青树物管公司日前贴出公告「火警触发地点为某住户在家中洗澡，因沐浴乳香味浓郁引发警报器响起」，住户也抱怨在家不敢煮饭，就怕警铃大作，吓到家中小孩。更扯的是，管理员不知怎么关警报器，干脆把部分楼层警报器剪掉。

张博洋进一步说，凯旋青树住户也反映，浴厕排水设计不良，但都发局只是轻描淡写要住户自行清理毛发。为此张还亲自跑到住户家中实测，开水不到5分钟，水就流到外面去，但要自行清理毛发，过程相当棘手，得装卸排水孔，手也可能被割伤，住户无奈不已。

张更痛批，最火大的是看到「长辈如果无法换灯泡，可自行寻找水电工更换」公告，他身为阿嬷带大的小孩，认为此举相当没有同理心，什么叫自己找水电工更换，他听到气到不行。

张博洋直言，这次例子不是设计或工程问题，而是管理层面出包，未来高雄还有2万多户社宅将启用，市府须设身处地为住户设想，毕竟社宅是为了照顾人民的良善建设，不是冷冰冰的水泥建筑物，若无法让住户感到幸福，政府须谦虚检讨。

张博洋也当面要求市府再办1场社会住宅座谈会，希望都发局长吴文彦必须亲自到场倾听住户心声。吴文彦允诺说，将亲自出席与住户说明沟通，针对近期各界指正也已加以改善。

高市副市长林钦荣则坦言，社宅管理有很多进步空间，确实服务做得不够细腻、不到位，他将督导都发局加强，而物业公司也将进行考评，若不行就换掉，物业招标要用最有利标。另针对议员建议，将研议设计高雄专属社宅APP达到智慧化管理。