抓到漏洞苦无管道反映！急诊医护「8点喊话疫情指挥中心」：盼解决资讯断层
▲武汉肺炎爆发，医院的第一线人员扮演很重要的角色。（图／路透社）
武汉肺炎爆发以来，除了社会各界各自在岗位上努力着，第一线医护人员和中央流行疫情指挥中心更是防疫端最重要的角色之二。不过急诊医护经过这段时间也发现，其实他们和中央存在着「上下资讯断层」，除了有时发现没有统一应对解决方式，抓到漏洞了也没有管道可以反映，希望中央能看到他们的问题并协助解决。
脸书粉专「抢救急诊室」今（10日）发文表示，自从疫情爆发以来，全国近200家责任医院的急诊医师与主管们，每日都靠着急诊群组分享疫情相关讯息，以最快的速度共享、更新应变措施，全国第一线急诊的「横向沟通与连结」可以说是即时又无碍。
「然而也就在横向沟通畅通无碍的同时，急诊人们却发现疫情第一线与中央疫情指挥中心，并没有好的纵向沟通管道。」粉专接着整理出近1、2周内群组里热烈讨论的建议，发现有些问题根本没有管道和指挥中心做直接沟通，有急诊伙伴直接联系1922防疫专线询问，得到的回应却很模糊。
▲中央流行疫情指挥中心记者会。（图／记者林敬旻摄）
粉专首先提到，有不少民众「把急诊当做咨询或是开诊断书的中心」，就连没有症状的病患都来到急诊室要求他们开「不是武汉肺炎之诊断书」。二是曾造访钻石公主号游轮相关地点患者之处理方式，各县市的卫生局、甚至询问1922后发现并没有统一的应对方式。
三是「需要居家检疫或是隔离的患者找不到安置处」，例如他们就遇过有旅馆拒收患者的情形，急诊协助洽询1922，电话亦是被转来转去，最终仍无解。四是「通报规定随着时间更改」，担心会因不溯及既往造成漏洞。
第五则是急诊医生临床高度怀疑确诊，但因不符合疫情指挥中心的通报条件，导致无法采检通报。第六点则是医师们想知道，「已确诊个案但当初不符合采检通报条件之病人，是如何成功采检通报的？」
粉专最后两点喊话，有时他们对于中央的各项官方流程有疑问、或认为有漏洞时，其实是找不到管道反映的。同时，「急诊第一线和后线感染控制的沟通与观念仍存在着问题。」
粉专表示，作战时期讲究的是「资讯的传递无碍」，「不知道疫情指挥中心有没有办法解决这样子显然上下存在资讯断层的问题，建立一样通畅的沟通管道呢？」