101岁超高龄超商店员！失智泡咖啡、敲茶叶蛋当复健...全台限7家7-ELEVEN「隐藏版服务」

▲101岁的梅珠嬷是全台湾年纪最大的超商店员。（图／记者谢承恩摄）

记者谢承恩／嘉义报导

「欢迎光临！」、「祝你中百万！」101岁的梅珠嬷亲手将零钱、发票递给客人，不忘俏皮几句。她是全台湾年纪最大的超商店员，更是日照中心个子最娇小的长辈，身高150，顶著白色小卷发、眼睛瞇成一线，人称「勾追ㄟ」。

位于嘉义水上省道南下路段的这间超商，外观看似平淡无奇，每周四下午2点到3点，便化身「几点了咖啡馆」，邀请失智长辈一同泡咖啡、收银结帐，盼能建立自信、延缓功能退化，客人见「阿嬷级店员」出面招呼，无不惊呼连连。

今日一早，勾追ㄟ更和她的两个好搭档––––富美嬷和富子嬷，三人梳妆打扮好，坐在日照中心的长桌前等着量体温、测血压，一听到血压数值合格，犹如下达「出门令」，阿嬷们难掩开心笑容，等着专车载她们上班去。

▲失智长辈盛装打扮，期待能到超商的「几点了咖啡馆」实习。（图／记者谢承恩摄）

一进到超商，众人穿戴酒红色围裙和花色领巾，穿梭在咖啡机、收银台间，店员亦步亦趋跟在身后指点，犹如母鸡带小鸡。看到阿嬷们专注操作的神情，难以想像失智症都曾在她们身上留下自卑的伤口。

现已是百岁人瑞的勾追ㄟ，因双脚无力，时常需要拉椅子歇息，仍丝毫不减「看店」的兴致。由于先生战争早逝，早年靠着卖米、卖肥料，拉拔7 个孩子长大，老年失去生活重心的她，在日照中心与超商的安排下，重拾算数乐趣。

▲阿嬷们迫不急待下车到超商上班，珍惜一周1小时的看店时光。（图／记者谢承恩摄）

她的3位女儿更常假扮客人来店内「探班兼捧场」，一会买茶叶蛋、一会买咖啡，更成了老母亲最佳粉丝。二女儿透露，妈妈的个性就非常期盼跟街坊邻居招呼，来超商实习、跟人群互动后，脑筋更活，回家的脸上多了笑容。

另一位77岁的富美嬷，丈夫在前一年过世，她生了3个儿子，1位年初去逝，她不愿打扰各自家庭，加上因腰伤就医后，被诊断出失智症及帕金森氏症，在日照中心及社工的陪伴下，选择独居到现在。

▲77岁的富美嬷帮客人夹茶叶蛋，手势十分熟练。（图／记者谢承恩摄）

除了自己在家中简单煮食清粥小菜，到店内学着泡咖啡、夹茶叶蛋都难不倒她，每次来超商实习都盛装出席，抹上最爱的胭脂，即使走路受伤势影响稍有僵硬，但见人来，都大方秀出自己的洋装长裙。

「这套洋装买来太长了，我拿剪刀把裙摆剪下来，当成脖子上的领巾！」爱美的富美嬷撩起裙子展示，更伸手拉了拉脖子上的丝巾，上下衣物颜色相互呼应，不只兼具实用价值，更有搭配的美感，令人不禁大赞富美阿嬷的创意。

▲店员在一旁指导阿嬷泡咖啡，阿嬷仔细盖上杯盖，捧到客人手里。（图／记者谢承恩摄）

75岁的富子嬷，则是个性爽朗的女汉子，目前虽处于中度失智，易出现妄想、迷路，甚至曾将机车骑上国道被遭开罚单，出门常常找不到回家的路，而灰心丧志，但年轻做土水所累积下来的好体力，可一点都没退化。

轮到她在超商负责整理货架、敲茶叶蛋，样样做的得心应手，原本是家里的头痛角色，一到了超商实习却变成众人依赖的女力士，就连儿子到商店观摩时，更惊讶表示，「很高兴看到妈妈重拾自信的样子。」

▲富子嬷是个性爽朗的女汉子，大方展示手上擦了新的指甲油。（图／记者谢承恩摄）

在台湾人口老化最严重的嘉义县，企业与民间联手将便利超商打造成「几点了咖啡馆」，取自失智者在黄昏症候群时，不时会问「几点了」的意涵，盼让高龄失智长辈到超商泡咖啡、煮茶叶蛋与客人互动，延缓退化速度。

「以前自己年轻打工时，往往率先想到超商，但这年纪的长辈来说，来小七当店员意义大不同。」天主教中华圣母基金会执行长黎世宏表示，以往儿孙认为长辈失智后，功能几乎丧失，直到透过活动才发现，「阿公阿嬷原来这么会！」

▲超商与民间团体合作，为失智症长辈提供实习场所，跟民众保持互动交流。（图／记者谢承恩摄）

不只找回长辈自信，更挽救世代亲情间的交流。甚至在当地的超商更掀起一番失智症关注的涟漪，「我们看到来实习的长辈，即便偶尔做错咖啡、动作较缓慢，但客人都非常体贴给予鼓励。」就连外地也有粉丝跑来光顾。

「这2年下来，失智长辈们不只延缓功能退化、情绪面也更安定，都让家属在照顾的过程中能更轻松，很期盼这个咖啡馆也能在各地开花。」目前「几点了咖啡馆」推行至今过了2年，全台湾目前有7家合作门市，嘉义就占了3间。

▲嘉义水上的北雄门市，失智长辈平均年龄85岁，店内还有高龄姐妹花坐镇。（图／记者谢承恩摄）

黎世宏透露，透过与街坊巷口的超商合作，扩大失智症友善场所，让长辈有机会走入人群服务，透过结帐、泡咖啡等工作，维持原有的能力，一旁更有有店员及社工协助，不只需要店家配合，更需要家属与社工的全力支持。

目前考量到超商的营运模式及长辈的体力，每间门市的咖啡馆为每周拨出1小时的时段，由失智长者提供服务，也欢迎民众到场支持与鼓励。

▲《几点了咖啡馆》跟民间照顾中心合作，全台有7间店面让失智长辈服务。（图／记者谢承恩摄）

全台7-ELEVEN《几点了咖啡馆》经营时段如下：

嘉义新大业门市：嘉义市吴凤南路194号 (每周四 10:00-11:00)嘉义嘉北门市：嘉义市兴达路331号 (每周三 14:30-15:30)嘉义北雄门市：嘉义县水上乡中山路二段381号 (每周四 14:00-15:00)新竹科学门市：新竹市光复路一段527号527之1号 (每周五10:00-11:00)台中青河门市：台中市青岛路三段155号 (每周四10:00-11:00)高雄维雄门市：高雄市苓雅区和平一路100号 (每周四 10:00-11:00)台北京佳门市：台北市松山区南京东路五段229,231号1楼(每周五10:30-11:30)

注：截至2020年1月《几点了咖啡馆》配合门市已余7间，最新门市资讯请参阅天主教中华圣母基金会脸书粉丝团。