16岁半瘫老玛尔洗澡中去世 主人感谢美容师陪牠最后一程
「ETtoday东森宠物云商店」三和店共有3层楼，地下室和1楼为宠物用品，2楼则是美容室。美容师雨蓉和小叶拥有许多服务猫猫狗狗的经验，不仅提供了和毛孩「搏感情」的小撇步，也分享各自印象最深刻的服务故事。
美容师小叶说，曾经有一只15、16岁的老玛尔济斯，是他们长期服务的客户，因为年纪太大，每一次来洗澡，身体状况都渐渐不佳，「洗到后期牠已经半身瘫痪，最后一次来洗的时候牠其实已经没什么意识了，但主人还是希望洗，然后我们洗一洗就发现牠其实在过程中走了……。」
这样的状况对许多人来说十分棘手，但小叶和同事第一时间通知主人，并且陪同处理狗狗后事，「就是协助牠去火化等等一些毛孩的后事。」小叶回想，当时狗狗的主人其实很理解情况，并没有多加责怪，「因为他也很了解说，狗狗已经高龄了。所以他甚至很感谢我们一直陪着狗狗、帮牠服务。」
▲美容师雨蓉的爱犬「芋圆」（台语）也是领养的，今年5岁多。（图／记者何睿宜摄）
▲美容师小叶的爱犬「白白」活泼好客，今年2岁多。（图／记者何睿宜摄）
美容师雨蓉则分享这份工作中最令她感动的时刻，「很多狗狗刚来的时候，我们都摸不到，需要花很多时间去跟牠们培养感情，比如先摸摸牠们、舒缓牠们的情绪，渐渐地碰得到之后，才可以帮牠们做美容。」这些原本很难接触的狗狗，经过努力搏感情后，变得很信任美容师，甚至超爱来洗澡，还会直接冲进美容室，「看了真的很开心。」
那么美容师会怎么和毛孩培养感情呢？雨蓉表示，做美容首先要了解毛孩的个性，容易紧张或比较少出门的宠物通常需要花比较多时间，但也只能「慢慢来」，不能过于强迫。
举例来说，遇到一般的狗狗，可以用温柔的声音呼唤，一边轻抚牠的下巴，让牠不要害怕。但要是比较紧张的狗狗，一开始不能直接触碰头部，因为牠们会感到害怕，「可以先拿零食诱导，先给牠们闻闻看，让牠们知道我们没有攻击的意思。接触时，我们可以蹲在地上，或是牠们在美容桌上，我们就保持尽量不要有大动作」
▲一只红贵宾被主人带来美容，因为有点害怕，身体不住发抖。（图／记者何睿宜摄）
▲小叶先用手背接近，试探狗狗是否会攻击，发现牠只是比较胆小紧张，便开始温柔地抚摸狗狗。（图／记者何睿宜摄）
▲狗狗被抚摸后开始放松，变得比较不害怕了，就能让美容师帮忙剪指甲。（图／记者何睿宜摄）
▲小叶帮狗狗修指甲时，爱犬白白跑到桌底凑热闹。（图／记者何睿宜摄）
店长YO指出，三和店的经营理念就是「为顾客着想」，「我们不会一味强推客人商品，他们不需要的，我们就不会请他们购买。」像是有些客人上门来询问，该不该给自家毛孩买哪些保养品或其他东西，店长和店员们都会帮忙评估，「可能我们会觉得说，欸！你的宠物还没到需要吃保养品的情况。我们就会请客人把保养品的钱省下来，可以给予毛孩更好的饲料或是零食，就是介绍他当下最需要的东西。」
▲可爱的芋圆把开幕优惠报你知。（图／东森宠物云商店三和店提供）
ETtoday东森新闻云成立7年来，拥有海内外破1500万名粉丝，已成为全台最具影响力的新闻网站，2018年决定从线上走入线下，经营宠物实体店面「ETtoday东森宠物云」，提供宠物与水族、宠物用品超市、犬猫美容SPA和狗狗包月接送等多项服务。
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营业时间：12:00~23:00
美容营业时间：12:00~22:00
美容公休日：无
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