30岁前一定要懂的「职场识人术」 读懂他人，工作更容易成功
▲职场角色多元，每个人都该知道一些识人术，累积人气。（图／CFP）
几乎每个人都会面对职场互动，而无论妳所身处的角色如何？看穿对方的举动、洞悉心机，才能决定应对方式，工作才能更上层楼，30岁前妳该知道这些的职场应对，会让妳少走几年辛苦路。
懂得听取意见无论妳的角色是团体的小主管、或是执行的一员，当别人说出意见时，要懂得聆听，并听出对方「想要怎么做」，无论事后有没有采取对方的方案，至少能让对方觉得他是团队的一份子，跟妳是「同个团体」，而不会跟你作对。
▲塑造每个人都是团队中一员的气氛，聆听意见增加团队感。（图／CFP）
团队未达标，心情低落的不只妳一个不要只在乎妳自己的感受，以为这团体其他人都希望失败、扯你后腿或打混，当团体没达标，感觉难过的不只妳一个，集合团体讨论症结点，不是单向的交代意见跟作法，且听完其他说法后，找出一个部分给予肯定。
适时道歉若妳是一个领导者，做出了错误的决定，是有权不道歉的，但若承认自己的错误并道歉，会让上下关系更紧密，下属会认为妳是个通勤达理的人。因为主管有错，下属不会看不出来，只是基于职场伦理不会逼妳道歉。
▲把错怪在下属身上，不会增进妳的权威感，只会有反效果。（图／pakutaso）
不要忽略任何一个员工的回馈在团队中，一些容易被忽略意见的员工，像工读生、新进人员，甚至是打扫阿姨等，若他们有话要说，不要忽略，一间餐厅店长，在招集员工讨论如何挽救营业额下滑的会议中，警卫却说出业绩下滑症结：「餐厅停车场容易积水，导致客户涉水而行，抱怨之后不想来餐听用餐。」