今周刊／成功者都在学的麦肯锡最强工作术
图、文／今周刊
有一家公司，可谓是「世界的军师」，它不生产任何产品，一年却创造2400亿元新台币营业额，让美国前500大企业中一半公司捧者大把钞票礼聘。它被美国财经媒体形容，这是一家最具权威性、最成功、最神秘、最令人忌妒，有时候还满令人讨厌的企业--它是麦肯锡。
「麦肯锡学」为什么那么值钱？吸引许多人视之为瑰宝、反复推敲思索，企图从中摸索出一套能在职场甚至人生中无往不利的「葵花宝典」？
担任阳明大学工卫系讲师的陈彦廷，今年3月才从任职3年半的麦肯锡纽约公司长达离开，谈起跟这家企管顾问殿堂取经的过程津津乐道，「当初进去时考试两小时全是选择题，厚厚一叠根本写不完！」他说。笔试过关后的两轮口试，考的大多是如何处理一个问题，没有所谓的标准答案。比如说，请你估算一下纽泽西州总共有几个红绿灯？某个企业遇到什么经营困难，你会如何解决之类的？「他们不是要听答案，而是你如何推敲出这个答案的思考过程！」
受训会在一个月内灌输超浓缩商业课程与麦肯锡引以为傲的逻辑法、简报法等准备实战，「但是最大的不同是，麦肯锡会把公司处理过的种种cases（案例），换个名字或稍微改写一下，套进生硬的公式中，让受训者能在最短时间内，依样画葫芦照着做，大大缩短学习曲线！」陈彦廷说。
同时，麦肯锡有所谓的「内部市场」，在这个市场内，每个人都有一个无形的标价，「The Firm（麦肯锡员工称自己的公司为The Firm）的运作方式是，由合伙人（Partner）以上等级的人标到案子后，会视每一案子的经费多寡，扣掉必要的成本与利润后，自行决定团队成员。麦肯锡分散在全球五十几个国家据点，一万七千多名员工都可以做为你的成员。」
把每一个案件视为一个利润中心的制度，让麦肯锡员工必须时刻保持战战兢兢。所有员工的考绩，Partner以上的主管都看得见，如果被打Counseled to Leave（建议离职）或Issue（有问题），人家组团队就不太愿意找你了。「当大家都在忙，你却无事可做，进入麦肯锡绝大多数都是好胜心极强的人，遇到这种情况的员工，不必等公司开铡，大多会乖乖地自动离职。这是一个Up or out(升官或出局)的地方！」他解释道。
2011年，以24亿元新台币把自创的软体公司曜硕科技卖给日商，创台湾史上最大软体公司购并金额。目前在自创的云端游戏平台公司优必达（Ubitus）担任执行长的郭荣昌，身上也流着麦肯锡的血。
当他就读台大资讯系3年级时就曾到麦肯锡台北公司担任工读生，当时主要负责搜集全球各大电信服务商推出怎样的行动网路服务。工读期间他必须为顾问准备资料，好让他们做成简报，这个过程令他受益匪浅。「读理工科系的我以前做简报，总是先把研究过程与心得密密麻麻地写成简报，深怕老师看不到我的努力。」「而麦肯锡顾问做简报，你的心得与研究过程根本不重要，客户也没时间听你啰唆，客户要听的是结论、解决方案，以及你提出的解决方案可不可行的论证过程！」他归结了麦肯锡简报2原则：
第一、「金字塔原则」：
先点出要处理问题或议题的症结点或关键点，紧接着给一个简单的结论，然后再讲比较长的说明。这种简报的方式，其实就是一种说服的技巧，较容易使听者产生变化或采取行动。
第二、「由大到小」：
简报时，先给听者一个针对问题的鸟瞰，再把镜头拉近，进入细节，因为这也是大多数人理解的自然过程。如果是从小处讲到大处，就会让听者产生见树不见林的迷惘，削弱简报的说服力。
说穿了，不管是陈彦廷亲身经历过的麦肯锡经营方式，还是郭荣昌工读时学到的麦肯锡简报法，均是有志于出人头地的上班族的基本功。练好麦肯锡的基本功，将有助于你的工作功力更上层楼。